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ENQUÊTE SATISFACTION 2017 : PROCÉDURE PREADMISSION

Question 1

Quel est votre lieu d'exercice?

Question 2

Quelle est votre profession?

Question 3

Avez-vous adressé au moins une demande d'admission en 2015 et/ou 2016?

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Question 4 à 10 :
Quelle est votre appréciation sur le processus d'admission en prénatal et postnatal?
(1 : pas du tout satisfait ; 10 : extrêmement satisfait)

Question 4

Lisibilité des types de situations cliniques prises en charges à l'HMEEP

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 5

Facilité à nous joindre (téléphone, mails, fax)

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 6

Disponibilité des interlocuteurs

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 7

Qualité des échanges avec l'équipe médicale (téléphone, mails)

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 8

Clarté des différentes étapes du processus d'admission

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 9

Efficacité et rapidité de traitement des demandes d'admission

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 10

Impression globale : Etes vous satisfait du processus d'admission à l'Hôpital Mère Enfant de l'Est Parisien?

Si vous attribuez un score entre 1 et 4 : Vous avez la possibilité de laisser un commentaire.

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Question 11

En 2016, avez-vous déjà renoncé à faire une demande en raison d'une "lourdeur" du processus d'admission?

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Question 12

En 2016, avez-vous renoncé, au moins une fois, à faire une demande en vous appuyant sur l'a priori "qu'il n'y a jamais de place à l'HMEEP"?

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Question 13

Auriez-vous des suggestions pour améliorer le processus d'admission à l'Hôpital Mère Enfant de l'Est Parisien?

Question 14

Souhaitez-vous recevoir des plaquettes d'information?

Si oui, laissez vos coordonnées mails, téléphoniques ou postales.

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Question 15

Souhaitez-vous une présentation de nos missions de soins dans votre établissement?

Si oui, laissez vos coordonnées mails, téléphoniques ou postales.

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