Questionnaire a notre clientele

Chere clientele,

Nous vous sollicitons dans le cadre de ce questionnaire de satisfaction. Vous êtes invites a répondre aux questions et a nous exposer vos remarques et suggestions dans un but d'amélioration continue de nos prestations

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Nom, prenom, adresse

Question 2

Est-ce que la gamme de produits qui vous est proposée répond a vos attentes ?

Oui, je peux généralement trouver les produits désirés et je sais que je peux les faire commander si necessaire

Non, l'offre est trop rudimentaire

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Commentaires

Question 3

Est-ce que l'acceuil en magasin (caisse, boucherie, rayons) est a la hauteur de vos attentes ?

Oui, les employes sont disponibles et agreables

Non, les liens de proximité sont peut développés

Tout dépend des personnes présentes dans le magasin

Commentaires

Question 4

Quels sont les services supplémentaires qui éveilleraient votre intérêt en plus de la livraison a domicile?

Dépôt de Colis

Vente de vêtements et accessoires

Point de rechargement batteries de voiture electriques

Laverie

Outillage jardins et bricolage

Autre réponse

Commentaires

Question 5

Est-ce que les horaires d'ouverture actuels vous correspondent ? Si non, quels changements pourraient être intéressants a vos yeux ?

Oui, cela me correspond

Non, ils devraient être modifiés

Autre réponse

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Commentaires

Question 6

Les produits Belle-France correspondent t-ils a vos critères d'evaluation du rapport qualité/prix ?

Oui d'un maniere generale

Non

Autre réponse

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Question 7

Le rayon BOUCHERIE repond t'il a vos attentes (produits, accueil, conseil, prix) ?

Utilisez la reponse "autres" pour nous exposer vos remarques sur l'accueil et l'offre.

Oui completement

Oui mais il faudrait développer l'offre de plat prepares

Non (si non, quels aspects vous deplaisent?)

Autre réponse

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Commentaires

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