ENQUETE DE SATISFACTION POUR LES PERSONNES ACCUEILLIES PAR RHESO

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Service :

Question 2

Lors de votre premier accueil, les propositions d'accompagnement vous ont-elles parues suffisamment claires ?

Question 3

L'accueil vous a-t-il paru digne et respectueux?

Question 4

Dans le cadre de l'accompagnement, dites-nous ce que vous avez pensé de la confidentialité (respect de votre intimité, de votre vie privée, de vos données personnelles) ?

Question 5

Dans le cadre de l'accompagnement, dites-nous ce que vous avez pensé de la bientraitance
(respect de votre personne et de vos droits, prise en compte d'un éventuel problème ou conflit) ?

Question 6

Dans le cadre de l'accompagnement, dites-nous ce que vous avez pensé de l'attention et de la prise en compte de vos besoins par votre accompagnateur social ?

Question 7

Dans le cadre de l'accompagnement, dites-nous ce que vous avez pensé de la disponibilité de votre accompagnateur social (fréquence, présence, durée) ?

Question 8

L'accompagnement réalisé vous a-t-il permis de faciliter l'accès à vos droits ?

Question 9

L'accompagnement réalisé vous a-t-il permis de trouver une solution adaptée à vos besoins ?

Question 10

L'accompagnement réalisé vous a-t-il permis d'avoir plus d'informations et d'outils pour vos futures démarches ?

Question 11

Si vous avez changé d'accompagnateur social, avez été satisfait ?

Question 12

Connaissez-vous les différents services de Rhéso ?

Question 13

Avez-vous eu accès à un autre service que celui par lequel vous êtes accompagné ?

Question 14

Si oui, avez-vous été satisfait ?

Question 15

Aimeriez-vous vous impliquer dans les groupes d'expression entre usagers, salariés et représentants de la direction ?

Question 16

Quels points souhaiteriez-vous voir améliorer ?