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MARKETING RELATIONNEL : FIDELISATION DANS L'HÔTELLERIE DE LUXE

Bonjour nous réalisons actuellement une étude sur le marketing relationnel dans l hôtellerie de luxe en Côte d Ivoire. En parlant de marketing relationnel nous évoquerons la relation clientèle ainsi que la fidélisation dans l hôtellerie de luxe. (Répondre à ce questionnaire vous prendra environ 10 à 15 minutes).
Merci pour le temps, la collaboration et la précision des réponses.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

NOM '& PRENOM

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Question 3

ETES VOUS ?

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Question 4

TRANCHE D'ÂGE ?

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Question 5

QUEL EST VOTE CATÉGORIE SOCIO-PROFESSIONNELLE ?

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Question 6

NOMBRE DE NUITÉES PAR AN ?

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Question 7

QUEL EST LE MOTIF DE VOTRE SÉJOUR ?

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Question 8

QUEL EST VOTRE CHAÎNE HÔTELIÈRE PRÉFÉRÉE ?

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Question 9

JUSTIFICATION DU CHOIX

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Question 10

AVEZ VOUS UNE CARTE DE FIDÉLITÉ ?

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Question 11

SI NON, POURQUOI ?

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Question 12

SI OUI, COMMENT ?

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Question 13

QUEL SONT AVANTAGES DONT VOUS BÉNÉFICIER SYSTÉMATIQUEMENT ?

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Question 14

ETES VOUS SATISFAIT DES AVANTAGES ?

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Question 15

SI NON, POURQUOI ?

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réponse obligatoire

Question 16

QUEL EST LA NOTE DE VOTRE FIDÉLITÉ ?

12345678
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Question 17

RECOMMANDERIEZ-VOUS L'HÔTEL A UN AMI OU UN PROCHE ?

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C'est parti !
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