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Enquête de satisfaction KENZO

Etant étudiant en BTS Management des Unités Commerciales, je réalise un questionnaire afin de mieu connaitre l'image de marque de mon magasin.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Combien de fois vous rendez-vous à KENZO ?

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Question 3

Comment jugez-vous l'accueil ?

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Question 4

Comment jugez-vous le délai d'attente à la caisse du magasin ?

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Question 5

Que pensez-vous de la disponibilité du personnel ?

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Question 6

Quels éléments vous incitent à entrer dans le magasin ?

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Question 7

Trouvez-vous toujours les produits que vous recherchez ?

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Commentaires

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Question 8

Quels produits achetez-vous le plus souvent ? (deux réponses maximum)

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Question 9

Qu'est-ce qui vous pousse à acheter un produit ? (quatre réponses maximum)

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Question 10

Que pensez-vous de la présentation du magasin ?

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Question 11

Comment jugez-vous la qualité de nos produits ?

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Question 12

Comment vous paraissent les prix ?

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Question 13

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

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Question 14

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

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Question 15

A quelle catégorie socio-professionnelle appartenez-vous ?

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Question 16

Comment connaissez vous Kenzo ?

Commentaires

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Question 17

Recommanderiez vous Kenzo a vos proches ?

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Commentaires

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Question 18

Souhaiteriez-vous avoir un produit personnalisé ?

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