Etude Troll et Korrigans

Question 1

Avez-vous déjà acheté un produit sur un site de vente en ligne ?

OUI

NON

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Question 2

Pouvez-vous ordonner les critères suivants de 1 à 8 selon l'importance que vous leur accordez dans le choix d'un site de vente en ligne ? ( 1 étant le critère le plus important)

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Livraison (frais de port, délai '… )
Prix des produits
Sécurité du site (paiement...)
Popularité du site
Présentation du site (design, couleurs, police d'écriture...)
Richesse du contenu ( informations détaillées sur les produits...)
Grand choix de produits
Avis des clients laissés sur le site

Question 3

Fréquentez-vous les réseaux sociaux ?

OUI

NON

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Question 4

Si oui, le ou lesquels?

Facebook

Twitter

Instagram

Autre réponse

Question 5

Sur quel (s) support (s) consultez-vous les sites de vente en ligne ?

Ordinateur

Smartphone

Tablette

Question 6

Où achetez-vous habituellement les jouets et jeux que vous offrez ?

Question 7

Si vous achetez des jeux et jouets plus régulièrement en magasin, quelles en sont les raisons ?

Prix abordables

Facilité de paiement

Conseils des vendeurs

Grand choix de produits

Voir le produit et pouvoir le tester

Aires de jeux et animations pour les enfants

Autre réponse

Question 8

Si vous achetez des jeux et jouets plus régulièrement sur internet, quelles en sont les raisons ?

Prix abordables

Gain de temps

Possibilité de commander 24heures/24

Grand choix de produits

Pas de limite géographique

Question 9

Combien êtes-vous prêt à mettre dans un jouet ou un jeu en général ?

Moins de 10 euros

Moins de 20 euros

Moins de 30 euros

Moins de 40 euros

Moins de 50 euros

Plus de 50 euros

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Question 10

A quelle fréquence achetez vous des jouets ou jeux ?

Plusieurs fois par mois

Très occasionellement

Environ tous les 2 mois

Environ 1 fois par trimestre

2 à 3 fois par an

1 fois par an

Jamais

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Question 11

Quels types de jeux achetez vous sur internet ?

Peluches et doudous

Jeux d'éveil et d'exploration

Jeux de réflexion et d'apprentissage

Jeux de construction

Jeux d'imitation (déguisements, jeux de bricolage'…)

Jeux de société pour adultes

Jeux de société pour enfants

Jeux créatifs

Jeux sportifs

Autre réponse

Question 12

Quels critères déterminent votre choix au moment de l'achat d'un jouet ou d'un jeu?

Question 13

Avez vous déjà acheté un jouet ou jeu en bois ?

OUI

NON

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Question 14

Si oui, pour quelles raisons ?

Meilleure qualité

Fabrication artisanale

Coté écologique

Côté noble

Côté sentimental du jouet (traditionnel)

Simplicité d'utilisation

Souvent fabriqué en France

Autre réponse

Question 15

Si non, pour quelles raisons ?

Prix élevé

Difficile à trouver

Ne plait pas aux enfants

Autre réponse

Question 16

Connaissez-vous le site de vente en ligne de la boutique Troll et Korrigans?

OUI

NON

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Question 17

Si oui, comment?

Par hasard en surfant sur internet

Par le bouche à oreille

En achetant en magasin

Par une recherche sur un navigateur internet

Par les réseaux sociaux

Autre réponse

décocher

Question 18

Avez-vous déjà effectué un achat sur le site internet de Troll et Korrigans ?

OUI

NON

décocher

Question 19

Si oui, pour qui ?

Pour vos enfants

Pour vos petits enfants

Pour des amis ou des membres de la famille (enfants)

Pour vous

Pour des adultes

Question 20

À quelle fréquence allez-vous sur le site ?

Plusieurs fois par mois

Environ tous les 2 mois

Environ 1 fois par trimestre

2 à 3 fois par an

1 fois par an

Très occasionnellement

Jamais

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Question 21

Pour vous, la page d'accueil d'un site peut-elle être une barrière à la navigation?

OUI

NON

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Question 22

Si vous deviez évaluer la page d'acceuil du site internet Trolls et Korrigans, quel score lui donneriez-vous sur une échelle de 1 à 10 ? (10 étant la meilleure note)

Question 23

Pourriez-vous évaluer les critères suivants de 1 à 5, relatifs au site internet du magasin Troll et Korrigans ?

Question 24

Le site de Trolls et Korrigans vous inspire-t-il confiance ?

OUI

NON

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Question 25

Trouvez vous que le choix des produits (jeux et jouets) sur le site Trolls et Korrigans est complet ?

OUI

NON

décocher

Question 26

Si non, quels produits devrait-on ajouter sur le site selon vous ?

Question 27

Recommanderiez-vous ce site à vos proches ?

OUI

NON

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Question 28

Selon une étude, 93% des jouets vendus en France proviennent de l'étranger. Pour vous la provenance est-elle un critère déterminant au moment de l''achat d'un jeu ou jouet ?

OUI

NON

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Question 29

Connaissez-vous des marques bretonnes de jeux et jouets ?

OUI

NON

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Question 30

Si oui, lesquelles?

DAVID

A+

Autre réponse

Question 31

Avez-vous déjà acheté un jouet fabriqué dans la région Bretagne?

OUI

NON

Je ne sais pas

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Question 32

Si oui, pour quelle raison?

La qualité

Pour soutenir les fabricants locaux

Découvrir de nouveaux produits

La tendance d'acheter local

Autre réponse

Question 33

Si non, pour quelle (s) raison (s) ?

Pas assez informé(e) sur la provenance des produits

Produits difficiles à trouver

Produits trop chers

Autre réponse

Question 34

Vous êtes:

Une femme

Un homme

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Question 35

Dans quelle tranche d'âge vous situez vous ?

18-25 ans

26-30 ans

31-40 ans

41-50 ans

51-60 ans

Plus de 60 ans

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Question 36

Combien d'enfants ou de petits enfants de moins de 18 ans avez-vous?

Aucun

1

2

3

4

5 et plus

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Question 37

Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle ?

Artisan/ Indépendant

Employé (e)

Ouvrier (e)

Cadre intermédiaire

Cadre superieur

Profession libérale

Retraité (e)

Etudiant (e)

Autre réponse

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	1	2	3	4
Le jouet est « à la mode »					décocher
Le jouet est sur la liste de l'enfant					décocher
Le jouet est de marque					décocher
Le jouet est de bonne qualité					décocher
Le jouet est fabriqué en France					décocher
Le jouet est en bois					décocher
Le jouet est visuellement beau					décocher
Le packaging du jouet est attrayant					décocher
Le prix du jouet est accessible					décocher
Le jouet m'a été conseillé par un proche					décocher
Le jouet m'a été conseillé par un vendeur					décocher
Le jouet est rare					décocher

	1	2	3	4	5
Présentation du site (design)						décocher
Structure et organisation du site ( rapidité de navigation, informations faciles à trouver...)						décocher
Richesse des informations						décocher
Fréquence des mises à jour						décocher
Passage de commande						décocher
Sécurité de paiement						décocher
Livraison ( rapidité , frais de livraison ...)						décocher