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Questionnaire de satisfaction du CIC Tolbiac

Pour améliorer notre service, nous souhaitons recueillir votre avis sur notre succursale. Merci de votre attention.

Question 1

Vous-êtes?

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Question 2

Dans quel tranche d'âge vous situez-vous?

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Question 3

Combien de fois venez-vous en agence mensuellement?

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Question 4

Lors de votre dernière venue, votre demande a-t-elle été satisfaite? Si non, pouvez-vous nous indiquer la raison

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Commentaires

Question 5

Quel est votre degré de satisfaction de l'accueil en ligne?

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Question 6

Recommanderiez-vous votre succursale à un de vos proches? Si non, pourquoi?

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Commentaires

Question 7

Par quels moyens contactez-vous votre banque ?

Question 8

Sur une échelle de 0 à 5 (0 étant le plus faible, 5 le plus important), comment qualifieriez-vous la qualité de conseil de votre conseiller bancaire ?

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Question 9

Avez-vous déjà profité des avantages offerts par votre banque ? (cartes de fidélité, partenariats cinéma, loisirs, réductions sur des offres partenaires, sommes d'argent offertes pour une ouverture de livret, etc.)

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Question 10

Souhaitez-vous nous faire part d'un commentaire pour l'amélioration du service ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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