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Enquête de satisfaction

Bonjour, je m'appelle Elodie MULLER. Actuellement en BTS MUC, je souhaite évaluer votre connaissance et votre satisfaction concernant l'un des services proposé par KING JOUET: La Borne de commande.

Pour mieux vous satisfaire

réponse obligatoire

Question 1

Avez-vous la carte de fidélité de notre magasin?

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Savez-vous que notre magasin dispose d'une borne de commande?

décocher

Question 3

L'avez-vous déjà utilisée?

A ne remplir que si vous avez répondu "Oui" à la question précédente (question 2)

décocher

Question 4

Si oui, pour quelles raisons ?

A ne remplir que si vous avez répondu "Oui" à la question précédente (Question 3)

Question 5

Avez-vous été satisfait de ce service?

A ne remplir que si vous avez répondu "Oui" à la question 3

décocher

Question 6

Si non, pour quelles raisons ce service vous a-t-il déçu?

A ne remplir que si vous avez répondu "Non" à la question précédente (question 5)

Question 7

Autre(s) remarque(s) concernant la borne:

Pour mieux vous connaître

réponse obligatoire

Question 8

Votre sexe:

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Votre âge:

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Avez-vous des enfants?

décocher

Question 11

Si oui, combien?

A ne remplir que si vous avez répondu "Oui" à la question précédente (question 10)

réponse obligatoire

Question 12

Quel est votre code postal:

réponse obligatoire

Question 13

Vous vivez:

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Quelles est votre catégorie socio-professionnelle?

décocher

Nous vous remercions d'avoir participé à cette enquête




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