Questionnaire/La livraison à domicile

Nous vous soumettons ce questionnaire afin de développer un concept très innovant dans la région lyonnaise

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Mettez-vous en situation: vous recevez des amis à diner. En plein apéritif, vous vous apercevez qu'il vous manque un ingrédient essentiel pour réussir votre repas. Que faites vous ?

Vous partez en catastrophe au point de vente le plus proche ?

Vous demandez à l'un de vos invités retardataires de faire la course pour vous ?

Vous changez de menu à la dernière minute ?

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Question 3

Vous êtes vous déjà fait livrer à domicile ?

oui

non

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Question 4

Si oui, quelle proposition représenterait le mieux, pour vous, la livraison à domicile ?

Rapide

Pas cher

Bon

Pratique

Mauvaise qualité

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Commentaires

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Question 5

Si non, pourquoi ?

trop cher

peu de choix

domicile non desservi

pas besoin

horaires non adaptées (livraison impossible à partir de)

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Commentaires

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Question 6

A quelle fréquence avez-vous recours à la livraison à domicile ?

1 à plusieurs fois par semaine

1 à plusieurs fois par mois

1 à plusieurs fois par an

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Question 7

Quel est votre mode de commande préféré ?

Internet

Téléphone

Point de vente

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Question 8

Quelle importance accordez vous à l'écologie ?

petite

moyenne

grande

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Question 9

Si vous aviez le choix, privilégierez-vous la livraison non-motorisée ?

oui

non

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Question 10

Etes-vous patient ? Lors d'une livraison, votre temps d'attente maximum serait de...

45 min

1h00

1h15

1h30

2h00

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Question 11

Quel est le montant moyen de votre panier lors d'une commande ?

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Question 12

Dans quelle catégorie situez-vous les produits pour lesquels vous avez recours à la livraison ?

Alimentaire/fast food ?

Electro-ménager ?

Ouitllage ?

Santé ?

Presse-tabac ?

Mode ?

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Question 13

Selon vous, pour quel type de produit le recours à la livraison serait un vrai plus ?

Produits de santé ?

Produits de mode ?

Produit tabac-presse ?

Produits frais de restaurateurs (plats cuisinés) ?

Produits alimentaires (supermarché) ?

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Question 14

Quel somme seriez vous prêt à dépenser (en terme de frais de livraison) pour vous faire livrer ce type de produit en dehors des heures ouvrables ?

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Question 15

Selon vous, quel est le plus gros défaut de la livraison à domicile ?

la non conformité du produit livré ?

les retards de livraison ?

le montant des frais de livraison ?

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Question 16

Dans une grande ville comme Lyon, quel vous semble être le délai à ne pas dépasser dans le cadre d’une livraison intra-muros ?

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Question 17

Pour vous, quel serait le vrai plus de la livraison à domicile ?

btenir une livraison de haut standing (tenu, présentation) ?

pouvoir géolocaliser votre livreur sur une carte jusqu’à la livraison ?

bénéficier d’offres promotionnelles grâce à sa fidélité ?

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Question 18

C'est bientôt fini... Parlez moi de vous, qu'elle est votre catégorie socio-professionnelle ?

Sans emploi

Lycéen

Etudiant

Employé

Cadre

Entrepreneur

A la retraite

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Question 19

Ou est situé votre domicile ? (code postal)

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Question 20

Dans quelle tranche d'âge vous situez-vous ?

10 à 17 ans ?

18 à 35 ans ?

35 à 50 ans ?

50 ans et plus ?

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