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Enquete de satisfaction parapharmacie E.Leclerc

Etudiante en BTS MUC et dans le cadre d'une mission de service à la clientèle, je met en place un questionnaire de satisfaction afin d'améliorer la qualité de service de l'enseigne.

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

A quelle fréquence venez-vous à la parapharmacie

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Question 3

Quels éléments-vous incitent à rentrer dans la parapharmacie?

Commentaires

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Question 4

Que pensez-vous de la présentation du magasin ?

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Commentaires

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Question 5

Comment évaluez-vous votre degrés de satisfaction sur l'assortiment des produits et des marques proposés dans notre magasin ?

012345
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Commentaires

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Question 6

Trouvez-vous facilement le rayon souhaité ?

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Commentaires

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Question 7

Quels produits achetez-vous le plus souvent ?

012345
Produits d'hygiène
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Produits cosmétiques
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Produits minceur
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Produits bébé
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Produits aromathérapie
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Produits santé
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Commentaires

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Question 8

Privilégiez-vous les produits naturel ou bio lors vos achats ?

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Question 9

Comment évaluez-vous l'accueil du personnel ?

012345678
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Commentaires

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Question 10

Êtes-vous satisfait des conseils donnés lors de vos visites ?

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Commentaires

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Question 11

Que pensez-vous des offres promotionnelles de la parapharmacie ?

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Question 12

Dans quel autre magasin similaire effectuez vous vos achats ?

Commentaires

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Question 13

Comment évaluez-vous notre magasin comparer à la concurrence ?

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Commentaires

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Question 14

Que pensez-vous de notre système de fidélisation ?

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Question 15

Pour vous quel service de la parapharmacie devrait être amélioré ?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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