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Questionnaire clientèle de pharmacie

Groupe L'Espace Santé

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous effectuons actuellement une étude sur la qualité de nos prestations en pharmacie et sur les améliorations que nous pourrions y apporter.

Votre opinion nous intéresse.

Merci de répondre à quelques questions.

Ce questionnaire est strictement anonyme. Pour chaque question, il vous suffit de porter la réponse la plus proche de votre opinion ou votre situation.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Avez-vous l'habitude de fréquenter les pharmacies? ( Si non rendez-vous à la question rendez vous à la question 3)

décocher

réponse obligatoire

Question 3

A quelle fréquence vous-y rendez-vous?

décocher

Question 4

Quels sont vos freins à la fréquentation d'une pharmacie?

Question 5

Combien de pharmacie fréquentez-vous?

décocher

Question 6

Quels sont en général les critères qui vous poussent à choisir une pharmacie pour effectuer vos achats?

Question 7

Par ordre d'importance, classez les critères qui vous poussent à choisir une pharmacie pour vos achats

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
L'emplacement
L'accueil
La qualité du service
Les conseils
Les compétences du personnel
Les prix

Question 8

Dans votre environnement proche ( maison, trajet du travail, etc) combien de pharmacies rencontrez-vous sur votre passage?

Question 9

Avez-vous l'impression qu'en Martinique il y a beaucoup de pharmacies?

Question 10

Etes-vous un client des pharmacies \"L'Espace Santé\"? ( Si non rendez-vous à la question 16)

décocher

Question 11

Est-ce un choix de fréquenter cette pharmacie?

décocher

Question 12

Citez-moi 3 raisons qui vous poussent à choisir une pharmacie \"L'Espace Santé\"?

Question 13

Etes-vous globalement satisfait des pharmacies \"L'Espace Santé\"?

décocher

Question 14

Etes-vous satisfait de la qualité des services des pharmacies \"L'Espace Santé\"?

décocher

Question 15

Auriez-vous des suggestions à formuler afin d'améliorer la qualité des services des pharmacies \"L'Espace Santé\"? ( Si Non, rendez-vous à la question 16)

décocher

Question 16

Quelles sont-elles?

Question 17

Vous êtes

décocher

Question 18

Vous avez:

décocher

Question 19

Vous êtes:

décocher

Question 20

Vous vivez dans la zone :

décocher

Question 21

Quel est votre lieu de résidence?

Question 22

Combien de personnes composent votre foyer?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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