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Enquête de satisfaction sur la qualité de l'accueil au siège

Bonjour,
Pour faire suite à notre démarche d'évaluation interne, nous souhaiterions recueillir votre avis sur la qualité de l'accueil au siège
Merci

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Que pensez-vous de l'accueil téléphonique (délai d'attente, courtoisie, efficacité)

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Question 3

Etes-vous satisfait de la présentation téléphonique faite par votre interlocuteur ?

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Question 4

Avez-vous des exemples précis de problèmes de temps de réponses et d'accès à l'outil?

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Question 5

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous l'ergonomie / la facilité d'utilisation de l'outil ?

Question 6

Avez-vous des exemples précis de problèmes d'ergonomie?

réponse obligatoire

Question 7

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous l'efficacité du support utilisateurs sur l'outil ?

Question 8

Avez-vous des exemples précis de problèmes concernant le support utilisateurs ?

réponse obligatoire

Question 9

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous la qualité des données dans l'outil ?

Question 10

Avez-vous des exemples précis de problèmes concernant la qualité des données dans l'outil ?

réponse obligatoire

Question 11

Sur une échelle de 0 à 5, à combien évaluez-vous globalement l'outil ?

réponse obligatoire

Question 12

Quelles sont vos remarques globales concernant l'outil ?




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C'est parti !
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