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Comment répondre au questionnaire que l'on vous a envoyé ?

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cesf@le-roseau.fr vous demande de répondre à ce questionnaire
les réponses que vous fournissez seront visibles par cesf@le-roseau.fr et éventuellement par les autres destinataires de ce questionnaire

QUESTIONNAIRE SUR L'USAGE D'INTERNET

De plus en plus de démarches administratives se font sur internet
Ce questionnaire doit nous permettre d'évaluer le niveau de difficultés de l'usage de plus en plus fréquent de l'outil informatique et d'internet.
En fonction des résultats, nous rechercherons les solutions les plus adaptées.
Nous vous remercions par avance de prendre le temps de remplir ce document.

Question 1

Vous êtes :



Question 2

Quel est votre âge ?

Question 3

Quelles est votre situation ?

Question 4

Quelle est votre commune d'habitation ?

Question 5

Etes-vous équipé d'un ou plusieurs outils numériques ?






Détaillez ici votre autre réponseDétaillez ici votre autre réponse

Question 6

Avez-vous une connexion internet ?



Question 7

Si oui, par quel biais avez-vous internet ?
Passez ensuite à la question 9



Question 8

Si non, comment consultez-vous internet ?





Commentaires
Question 9

Utilisez-vous internet ?



Question 10

Si oui, pour quels types de démarches ?







Détaillez ici votre autre réponseDétaillez ici votre autre réponse

Question 11

Concernant vos démarches administratives sur internet, êtes-vous à l'aise pour :
Passez ensuite à la question 14






Détaillez ici votre autre réponseDétaillez ici votre autre réponse

Question 12

Si vous n'utilisez pas internet, est-ce un frein dans vos démarches de vie quotidienne ?



Question 13

Si oui, pourquoi ?

Question 14

Avez-vous une adresse mail ?



Question 15

Si oui, à quelle fréquence la consultez-vous ?

Question 16

Faites-vous des démarches administratives en ligne ?



Question 17

Si oui, quels sites utilisez-vous ?
Reportez-vous ensuite à la question 19












Détaillez ici votre autre réponseDétaillez ici votre autre réponse

Question 18

Vous n'effectuez pas vos démarches en ligne, pourquoi ?

Question 19

Rencontrez-vous des difficultés dans l'utilisation de ces sites ?



Question 20

Si oui, quelles difficultés rencontrez-vous ?

Question 21

En cas de problème, vers quel interlocuteur, vous dirigez-vous ?

Commentaires
Question 22

De plus en plus de démarches administratives se font en ligne, est-ce une gène pour vous ?



Question 23

Si oui, pourquoi est-ce une gène ?

Question 24

Quelle serait pour vous la situation idéale pour lever ces freins liés à l'usage d'internet?

Question 25

Si vous avez envie de travailler sur ce sujet collectivement avec d'autres habitants et professionnels, pour trouver des solutions ou si vous souhaitez une restitution de ces questionnaires, merci de nous laisser vos coordonnées téléphoniques et mails ainsi que votre nom et prénom

  • Pour enregistrer vos réponses, vous devez cliquer sur le bouton 'Enregistrer réponses'. Une nouvelle page vous confirme alors l'enregistrement de vos réponses.
  • Vous devez avoir répondu à toutes les questions obligatoires pour pouvoir enregistrer vos réponses.
  • Si vous n'avez pas répondu à toutes les questions, vous devez confirmer votre enregistrement sur la fenêtre qui s'affiche dans ce cas.
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