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1/4 Votre satisfaction

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Question 1

Comment avez-vous connu le site L'Armoire de Bébé?

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Question 2

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de L'Armoire de Bébé?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

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Commentaires

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Question 3

Et plus précisément ?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

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Facilité de navigation sur le site
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Efficacité du moteur de recherche
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Facilité à trouver un produit précis
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Informations sur les produits
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Qualité des photos
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Design et look global du site
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Originalité du site
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Choix des modèles
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Choix des marques
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Disponibilité des produits
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Rapport qualité/prix
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Facilité d'ouverture du compte client
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Processus de commande
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Services offerts (livraison gratuite, etc.)
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Différents styles et univers proposés
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Sécurité associée à vos informations personnelles, transactions bancaires
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Question 4

Suite à la livraison de votre commande, vous avez rencontré des difficultés, de quel type?

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Question 5

Avez-vous porté une réclamation?

Question 6

Suite à cet incident, dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) du traitement de votre réclamation?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

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Compréhension de votre besoin
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Attention portée à votre demande
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Réponse apportée
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Temps d'attente pour obtenir votre réponse
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Question 7

Merci de nous indiquer dans quelle mesure vous effectuerez les actions suivantes

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

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Je reviendrai sur le site de L'Armoire de Bébé
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Je recommanderai L'AdB à mon entourage
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Question 8

Lorsque vous cherchez un produit sur le site, vous utilisez en priorité :

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Question 9

Qu'est-ce qui est le plus important pour vous ?

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2/4 Vos habitudes d'achat

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Question 10

A quelle fréquence allez-vous faire les magasins, même sans acheter ?

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Question 11

Quand vous faites les magasins, vous achetez quelque chose :

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Question 12

En moyenne, quand vous achetez, combien dépensez-vous ?

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Question 13

Quel est votre budget moyen pour l'achat de produits de puériculture ou layette ?

3/4 A propos de vous

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Question 14

Vous êtes

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Question 15

Quelle est votre profession ?
Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

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Question 16

Quel est votre niveau d'études ?

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Question 17

De combien de personnes se compose votre foyer (vous y compris) ?

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Question 18

Combien avez-vous d'enfants au sein du foyer ?

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Merci !

Vos réponses au questionnaire ont été enregistrées.

4/4 Newsletter

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Question 19

Souhaitez-vous recevoir notre Newsletter afin de découvrir nos dernières nouveautés et gagner de nombreux lots?

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