Votre avis nous intéresse !

1/4 Votre satisfaction

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez-vous connu le site L'Armoire de Bébé?

Recherche sur internet: Google, Yahoo

Comparateur de prix: Leguide, Kelkoo, etc.

Via un réseau social: Facebook, Instagram, etc.

Bouche à oreille

Autre réponse

décocher

réponse obligatoire

Question 2

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de L'Armoire de Bébé?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

Commentaires

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Question 3

Et plus précisément ?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

réponse obligatoire

Question 4

Suite à la livraison de votre commande, vous avez rencontré des difficultés, de quel type?

Produit abimé, cassé

Erreur de produit (préparation de commande)

Produit jamais livré

Erreur de destinataire

Retard de livraison

Pas concerné

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réponse obligatoire

Question 5

Avez-vous porté une réclamation?

Question 6

Suite à cet incident, dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) du traitement de votre réclamation?

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

réponse obligatoire

Question 7

Merci de nous indiquer dans quelle mesure vous effectuerez les actions suivantes

0: moins satisfaisant et 10: le plus satisfaisant

réponse obligatoire

Question 8

Lorsque vous cherchez un produit sur le site, vous utilisez en priorité :

La catégorie Produit : body, biberonnerie, etc.

La catégorie Marque : Béaba, Flexa, etc.

Le moteur de recherche

Ça dépend !

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réponse obligatoire

Question 9

Qu'est-ce qui est le plus important pour vous ?

Les fonctionnalités du produit

La marque d'un produit : Béaba, Flexa, etc.

Le prix

La qualité

Je n'ai pas de préférence

décocher

2/4 Vos habitudes d'achat

réponse obligatoire

Question 10

A quelle fréquence allez-vous faire les magasins, même sans acheter ?

Plusieurs fois par semaine

1 fois par semaine

1 fois par mois

Moins souvent

réponse obligatoire

Question 11

Quand vous faites les magasins, vous achetez quelque chose :

A chaque fois ou presque

Une fois sur 2

Une fois sur 3 ou 4

Moins souvent

décocher

réponse obligatoire

Question 12

En moyenne, quand vous achetez, combien dépensez-vous ?

réponse obligatoire

Question 13

Quel est votre budget moyen pour l'achat de produits de puériculture ou layette ?

3/4 A propos de vous

réponse obligatoire

Question 14

Vous êtes

Un homme

Une femme

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Quelle est votre profession ?
Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

réponse obligatoire

Question 16

Quel est votre niveau d'études ?

Sans diplôme

Brevet des collèges

CAP / BEP (ou autres diplômes techniques)

Bac (général, pro et technologique)

Bac +2 (BTS, DUT, IUT ou autre)

Bac +3 / 4 (Licence, Maîtrise)

Bac +5 (Master, Master recherche, Master professionnel, DEA, DESS, Ecole d'ingénieur, etc.)

Bac +8 (Doctorat, Post-doctorat, Thèse)

décocher

réponse obligatoire

Question 17

De combien de personnes se compose votre foyer (vous y compris) ?

1

2

3

4

5 et +

réponse obligatoire

Question 18

Combien avez-vous d'enfants au sein du foyer ?

pas d'enfant

1

2

3 et +

décocher

Merci !

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4/4 Newsletter

réponse obligatoire

Question 19

Souhaitez-vous recevoir notre Newsletter afin de découvrir nos dernières nouveautés et gagner de nombreux lots?

Oui

Non

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	0	1	2	3	4	5	6	7	8
Facilité de navigation sur le site										décocher
Efficacité du moteur de recherche										décocher
Facilité à trouver un produit précis										décocher
Informations sur les produits										décocher
Qualité des photos										décocher
Design et look global du site										décocher
Originalité du site										décocher
Choix des modèles										décocher
Choix des marques										décocher
Disponibilité des produits										décocher
Rapport qualité/prix										décocher
Facilité d'ouverture du compte client										décocher
Processus de commande										décocher
Services offerts (livraison gratuite, etc.)										décocher
Différents styles et univers proposés										décocher
Sécurité associée à vos informations personnelles, transactions bancaires										décocher

	0	1	2	3	4	5	6	7	8
Compréhension de votre besoin										décocher
Attention portée à votre demande										décocher
Réponse apportée										décocher
Temps d'attente pour obtenir votre réponse										décocher

	0	1	2	3	4	5	6	7	8
Je reviendrai sur le site de L'Armoire de Bébé										décocher
Je recommanderai L'AdB à mon entourage										décocher

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Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de L'Armoire de Bébé?

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2/4 Vos habitudes d'achat

A quelle fréquence allez-vous faire les magasins, même sans acheter ?

Quand vous faites les magasins, vous achetez quelque chose :

En moyenne, quand vous achetez, combien dépensez-vous ?

Quel est votre budget moyen pour l'achat de produits de puériculture ou layette ?

3/4 A propos de vous

Vous êtes

Quelle est votre profession ?Veuillez sélectionner une réponse ci-dessous

Quel est votre niveau d'études ?

De combien de personnes se compose votre foyer (vous y compris) ?

Combien avez-vous d'enfants au sein du foyer ?

4/4 Newsletter

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