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LA CONCESSION

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Question 2

Comment avez-vous connu la concession MOTOAIN ?

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Question 3

Avez-vous trouvé facilement la concession ?

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Question 4

Présentation de la concession

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Question 5

Que pensez-vous de la qualité d'acceuil de l'équipe MOTOAIN

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Question 6

Avez-vous attendu pour trouver un vendeur disponible ?

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Question 7

Si oui combien de temps ?

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Question 8

Si le personnel n'était pas disponible, vous a-t-il fait un signe vous indiquant qu'il vous avait vu ?

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Question 9

Vous a-t-on demandé l'objet de votre visite ?

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Question 10

Pendant que vous exposiez votre demande, le vendeur vous a-t-il écouté avec attention ?

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Question 11

Le vendeur vous a-t-il laissé le temps de parler ?

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Question 12

Le vendeur a-t-il proposé de lui-même un essai sur route ?

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Question 13

Un financement vous a-t-il été proposé ?

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Question 14

Une assurance vous a-t-elle été proposée ?

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Question 15

Le vendeur vous a-t-il répondu à vos besoins ?

LA PARTIE MECANIQUE

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Question 16

Qualité de la réception client par notre chef d'atelier

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Question 17

Durée de l'immobilisation de votre véhicule

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Question 18

Qualité des travaux effectués

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Question 19

Conformité des travaux par rapport à votre demande

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Question 20

Clarté des explications fournies après les réparations

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SITE INTERNET DE MOTOAIN

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Question 21

Disposez-vous d'un accès internet ?

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Question 22

Connaissez-vous notre site www.motoain.fr ?

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Question 23

Quel est votre niveau de satisfaction de notre site internet ?

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Question 24

Vos suggestions concernant le site MOTOAIN

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Votre Catégorie Socio-Professionnelle

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