Le conseiller au cœur du centre de contact

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

• Avant de devenir conseiller clientèle chez média, qu’elle était votre vision de ce métier et de l’entreprise en elle même ?

réponse obligatoire

Question 3

• Depuis combien de temps travaillez-vous au sein de l’entreprise ?
Avez-vous connu une autre expérience dans un centre de contact ?

réponse obligatoire

Question 4

• Quelle est votre la principale motivation de votre entrée chez 3 média ?

réponse obligatoire

Question 5

• Lors de la prise d’un appel quel est votre état d’esprit général ?

réponse obligatoire

Question 6

• Quelles difficultés ressentez vous pendant l’appel ?

réponse obligatoire

Question 7

• Comment jugez-vous vos conditions de travail ?
Ambiance ?
Matériel ?
Horaire ?

réponse obligatoire

Question 8

• Lors de la fin de journée, comment vous sentez vous face aux réponses apportées à vos clients ?

réponse obligatoire

Question 9

• Quels éléments favorisent votre motivation ?

réponse obligatoire

Question 10

• Avez-vous participez aux événements organisés par média ?

réponse obligatoire

Question 11

• Notre centre de contact vous apporte – t- il des perspectives d’évolution ?

réponse obligatoire

Question 12

• Seriez- vous prêt (e) à vous impliquer avec le CE ?

Commentaires