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Niveau de connaissance sur les extensions de garantie des équipements électroménagers

Bonjour,
Nous envisageons d'installer un nouveau centre de manucure dans votre centre commercial. Afin de répondre au mieux à vos besoins, nous souhaitons recueillir votre avis au travers de plusieurs questions.
Merci et à très bientôt dans votre nouveau centre de manucure.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Vous êtes...

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Question 3

Vous avez...

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Question 4

Quel est votre statut civil

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Question 5

Possédez-vous un ou plusieurs appareils électroménagers?

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Question 6

Avez-vous déjà procédé personnellement à l’achat d’un appareil électroménager ?

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Question 7

Si oui, lors de l’achat, la garantie de votre produit vous a t-elle été clairement expliquée par le vendeur(Durée, procédure, élements couverts par la garantie?

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Question 8

Un numéro à appeler en cas de problème vous a-t-il explicitement été communiqué ?

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Question 9

Maintenant, savez-vous où trouver ce numéro ?

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Question 10

En cas de problème, contacteriez-vous en premier...

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Commentaires

Question 11

Si oui, merci de préciser

Question 12

Si non, où le chercheriez-vous

Question 13

Avez-vous enregistré votre appareil électroménager après l’achat conformément aux indications fournies sur la notice de l’appareil?

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Question 14

Lors de l’achat, le/la vendeur(se) vous a-t-il renseigné/informé sur la possibilité de souscrire à une extension de garantie?

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Commentaires

Question 15

Si non, l’avez-vous demandé ?

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Question 16

Si oui, a-t-elle été pleinement décrite ou avez-vous du demander des informations complémentaires au vendeur(se)?

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