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Etude Marché Garage Automobile

Etude de la consommation du secteur réparation et entretien automobile. Mesure du taux de satisfaction client.

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Question 4

Possédez-vous une voiture ?

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Question 5

Quels(s) type(s) de voiture(s) possédez-vous ?

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Question 6

Concernant la mécanique automobile, quel est votre niveau de compétence ?

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Question 7

En général, qui se charge de faire l'entretien et des réparations de votre/vos voiture(s) ?

1- Si vous êtes un professionnel de la mécanique, rendez-vous a la question 7
2- Si vous ne faites pas appel à un professionnel pour l'entretien et les réparations de sa voiture, rendez-vous à la question 7.

Question 8

En moyenne, à quelle fréquence vous rendez-vous dans un garage automobile pour l'entretien et/ou les réparations de votre/vos voiture(s) ?

Si vous possédez plusieurs voitures, prenez en compte celle que vous utilisez le plus

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Question 9

Approximativement, combien vous coûte l'entretien et les réparations de votre voiture chaque année ?

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Question 10

Vous êtes-vous déjà rendu(e) dans un garage automobile pour :

Question 11

Si vous devez-vous rendre prochainement dans un garage automobile, vous privilégierez :

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Question 12

Pendant que votre voiture est en révision/réparation, est-il important pour vous que le garage vous propose un véhicule de prêt ?

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Question 13

Selon vous, sur une échelle de 0 à 5, le rapport \"confiance/qualité/prix\" actuellement proposé répond-t-il a vos attentes ?

0
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Question 14

Si un nouveau garage s'installe près de chez vous, le consulteriez-vous ?

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Question 15

Si en plus des prestations d'entretien et de réparation traditionnelles, ce garage proposait des services spécifiques aux véhicules anciens/collection, seriez-vous intéressé(e) ?

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Commentaires

Question 16

Si ce garage proposait également un service d'entretien et de réparation à domicile, seriez-vous intéressé(e) ?

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Question 17

Remarques, Suggestions, veuillez les indiquer ci-dessous:

Merci pour votre participation, vous pouvez consulter les résultats de notre enquête sur fr.ze-questionnaire.com rubrique résultats




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