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Questionnaire de satisfaction (essai)

Madame, Monsieur,
Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous demandons de prendre quelques instants pour exprimer votre niveau de satisfaction en remplissant ce questionnaire.
L'équipe d'HYDRO-M vous en remercie par avance.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Pour quel type d'affaire avez-vous requis les services d'HYDRO-M ?

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Question 3

Comment aviez-vous entendu parler d'HYDRO-M ?

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Question 4

Quelle est votre appréciation globale du service d'HYDRO-M ?

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Question 5

Comment évaluez-vous notre première prise de contact ?

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Question 6

Lors de nos premiers échanges, la compréhension de votre besoin a été :

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Question 7

Tout au long de la mission, les ingénieurs d'HYDRO-M vous ont paru :

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Question 8

Les compétences techniques des intervenants vous ont paru :

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Question 9

Comment évaluez-vous la qualité des documents remis ?

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Question 10

Comment qualifiez-vous l'adaptation des intervenants aux différentes situations ?

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Question 11

Les délais prévus ont été :

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Question 12

Les engagements contractuels pris par HYDRO-M ont été :

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Question 13

Nous recommanderiez-vous à vos relations professionnelles ?

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Question 14

Pensez-vous refaire appel à nous dans l'année à venir ?

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Question 15

Quelles sont les priorités pour améliorer le service que nous vous rendons ?

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Question 16

D'une manière générale, que devons-nous améliorer ?

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Question 17

Observations générales / Suggestions d'amélioration :

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Question 18

Pouvons-nous éventuellement vous contacter pour en parler ensemble ?

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Question 19

Si oui,
Nom de l'interlocuteur et téléphone :

Question 20

Accepteriez-vous qu'HYDRO-M vous site en référence client (site Web, plaquette, newsletter, fiche pratique) ?

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