L'amélioration continue et la résolution de problèmes au sein d'un atelier de production agro-alimentaire

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

I) La démarche d'amélioration continue au sein de l'atelier de production agro-alimentaire

Question 2

La direction s'est-elle clairement engagée dans une démarche d'amélioration continue?

Question 3

Parmis ces thèmes, lesquels sont suivi dans votre atelier de production, sous forme d'indicateurs?

(plusieurs choix possibles)

Question 4

Comment ces indicateurs sont-ils présentés dans l'atelier?

(plusieurs choix possibles)

Question 5

Des réunions de terrain traitant des indicateurs sont-elles réalisées régulièrement?

Question 6

Si oui: A quelle fréquence?

Si plus d'une fois, cocher autre et préciser.

Question 7

Les opérateurs participent-ils à certaines réunions de terrain?

Question 8

Si oui: Lesquelles?

(plusieurs choix possibles)

Question 9

Les opérateurs ont-ils pour habitude de remonter des dysfonctionnements?

II) Les outils et méthodes de résolutions de problèmes au sein de l'atelier de production

réponse obligatoire

Question 10

Des standards sont-ils mis en place dans votre atelier de production?

Question 11

Les standards sont-ils affichés et visibles sur le terrain?

Question 12

Les standards sont-ils facilement appliqués dans l'atelier de production?

Question 13

Les standards sont-ils revus (améliorés) régulièrement?

Question 14

Si oui: A quelle fréquence?

Question 15

Les standards sont-ils établis et portés par des managers de terrain?

Question 16

Les standards sont-ils établis et portés par des opérateurs?

Question 17

Existe-y-il un tour de terrain (Gemba Tour) formalisé dans votre atelier? (vérification des standards)

Question 18

Si oui: Par qui est réalisé le tour de terrain (Gemba tour)?

II) La résolution de problèmes dans l'entreprise agro-alimentaire

Question 19

Selon vous, comment peut être défini un problème en entrerise? (définition propres, expériences vécues....)

Question 20

Quels sont les services utilisant la résolution de problèmes au sein de votre industrie?

(plusieurs choix possibles)

Question 21

Quels types de problèmes sont traités majoritairement dans votre entreprise, grâce à une méthode de résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Commentaires

Les acteurs de la résolution de problèmes au service de la production.

Question 22

Qui détecte le problème?

(plusieurs choix possibles)

Commentaires

Question 23

Qui demande à mettre en place la résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Question 24

Qui sélectionne le problème à traiter?

(plusieurs choix possibles)

Question 25

Qui participe à la résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Question 26

Qui anime la résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Question 27

Qui restitue la résolution de problèmes à l'EDU*?

*EDU: Equipe de Direction Usine (plusieurs choix possibles)

Question 28

Où se tiennent majoritairement les réunions de résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Commentaires

Question 29

Quand le problème est-il détécté?

(plusieurs choix possibles)

Question 30

Quand le problème est-il clairement défini?

(plusieurs choix possibles)

Question 31

Quand le problème est-il traité?

(plusieurs choix possibles)

Question 32

Existe-t-il une réunion spécialment conçue pour la résolution de problèmes?

Les outils utilisés pour les différentes étapes de la résolution de problèmes.

Question 33

Quels outils sont utilisés pour choisir le problème?

(plusieurs choix possibles)

Question 34

Quels outils sont utilisés pour poser le problème?

(plusieurs choix possibles)

Question 35

Quels outils sont utilisés pour rechercher et valider les causes du problème?

(plusieurs choix possibles)

Question 36

Quels outils sont utilisés pour rechercher et choisir les solutions?

(plusieurs choix possibles)

Question 37

Quels outils sont utilisés pour mettre en oeuvre les solutions?

(plusieurs choix possibles)

Question 38

Quels outils sont utilisés pour évaluer les effets de la solution?

(plusieurs choix possibles)

Question 39

Quels outils sont utilisés pour pérenniser la solution?

(plusieurs choix possibles)

Les moyens de communication utilisés lors de la résolution de problèmes.

Question 40

Par quel moyen de communication est remonté un problème, avant d'être lancé dans une démarche de résolution?

(plusieurs choix possibles)

Question 41

Comment est communiquée, à l'ensemble des équipes, la démarche mise en oeuvre pour résoudre un problème?

(plusieurs choix possibles)

Question 42

Comment est communiqué le suivi des actions servant à résoudre le problème identifié?

(plusieurs choix possibles)

Question 43

Comment est communiquée l'efficacité de la résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Question 44

Comment est communiquée la clotûre de la résolution de problèmes?

(plusieurs choix possibles)

Question 45

A quelle fréquence a lieu la résolution de problèmes (avec définition d'un plan d'action) dans votre atelier de prodution?

Question 46

Pourquoi selon vous est-il important de traiter un problème?

(Plusieurs choix possibles)

Question 47

Merci beaucoup d'avoir répondu à ce questionnaire. Il ne reste plus qu'à valider pour l'envoyer.
Noubliez pas de renseigner vos coordonnées pour recevoir les résultats de cette étude. Ils vous seront envoyés le 12 juillet au plus tard.
Cordialement