Questionnaire sur la telephonie mobile 3G en Algerie

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Questionnaire sur la telephonie mobile 3G en Algerie

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Sexe

Age

Situation familiale

Niveau d’instruction

Depuis combien de temps êtes-vous abonnés à la 3G ?

Quelle est la marque de votre téléphone 3G ?

L’acquisition de votre téléphone, s’est-elle faite dans le cadre d’un pack proposé par l’opérateur ?

Qu’est-ce qui vous a convaincu de vous abonner à la 3G ?

Quel est votre opérateur 3G ?

Quel type d’offre avez-vous ?

Pour quoi avez-vous choisi cet opérateur ?

Quel est le lieu de l’utilisation (le plus souvent) des services 3G ?

Comment jugez-vous la qualité de la couverture réseau ?

Quand le réseau est à son maximum, diriez-vous que la connexion est :

Comment trouvez-vous les tarifs des services en général ?

Quel type de services utilisez-vous le plus souvent sur la 3G :(veillez les classer)

L'usage de votre abonnement est-il ?

En moyenne mensuelle, à combien estimez-vous le montant de vos dépenses de communication sur la 3G (par mois) ?

Globalement diriez-vous, concernant la qualité de la connexion depuis votre téléphone, que vous êtes :

Quels sont les services que votre opérateur doit améliorer ?

16. Recommandez-vous l’abonnement 3G à vos proches ?

Avez-vous changé d’opérateur de téléphonie depuis le lancement de la 3G ?

18. Si la réponse n'est pas « Non » pourquoi ?

Connaissez-vous vos droits en matière de télécommunication ?