Enquête d'amélioration de l'offre hôtelière

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Comment avez-vous connu notre hôtel ?

Par l’intermédiaire des relais du silence

Bouche à oreille

Internet

Autre réponse

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Question 3

Est-ce votre premier séjour chez nous?

Oui

Non

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Question 4

Quel est le motif de votre séjour?

Loisirs

Affaires

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Question 5

Comment jugez-vous la qualité de notre accueil?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 6

Comment jugez-vous la propreté des chambres?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 7

Comment jugez-vous la qualité du petit déjeuner?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 8

Comment jugez-vous la qualité du menu du soir?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 9

Comment jugez-vous l'ambiance générale de l'hôtel?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 10

Comment jugez-vous votre séjour de manière globale?

Très satisfaisant

Plutôt satisfaisant

Plutôt pas satisfaisant

Pas du tout satisfaisant

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Question 11

Sous quel délai avez-vous l’intention de revenir dans notre établissement?

Moins de 1 an

De 1 à 2 ans

+ de 2 ans

Ne sais pas

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Question 12

Sur une échelle allant de 1 à 10, quelle est la probabilité que vous recommandiez notre établissement à vos proches/amis/collègues?

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

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Question 13

On aimerait avoir votre avis sur des activités nouvelles que nous aimerions proposer à nos clients lors de leur visite dans notre hôtel-restaurant. Dans la liste suivante, quelles sont les deux activités/services qui seraient susceptibles de vous intéresser en tant que client de notre établissement? (deux réponses maximum)

Espace bien-être: Balneo et sauna

Une salle de remise en forme: cardio, tapis, musculation

Activité sportive en groupe et en pleine nature

Séances de relaxtion en groupe et en pleine nature: taichi, yoga

Des repas à thème: Soirées philosophiques, Avec un conteur

Prise en charge des enfants: activités et ateliers supervisés

Des cours de cuisine gastronomique et éco-responsable

Autre réponse

Question 14

Avez-vous des remarques particulières ou des suggestions d’amélioration?

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Question 15

Vous êtes:

Un homme

Une femme

Un couple

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Question 16

Dans quelle tranche d’âge vous situez-vous?

18 - 25 ans

26 - 35 ans

36 - 45 ans

46 - 60 ans

60 ans et +

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Question 17

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle?

Agriculteur

Artisan

Commerçant

Chef d'entreprise

Profession libérale

Cadre ou profession intellectuelle supérieure

Profession intermédiaire

Employé

Ouvrier

Retraité

Demandeur d'emploi

Homme ou femme au foyer

Etudiant

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