la confiance, est elle un critère essentiel dans le e-commerce au maroc?

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Avez- vous une idée sur l'achat en linge au Maroc ?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 3

si oui, Consultez-vous des catalogues en lignes?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Avez-vous déjà acheté sur internet?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Si oui,Quel type de produits achetez-vous essentiellement?

des logiciels

des vêtements

les livres

les billets d'avion

le tourisme

des produits alimentaires

la réservation à une restauration

Autre, précisez lequel

réponse obligatoire

Question 6

En moyenne, combien dépensez-vous par mois pour vos achats en ligne?

de 0 à 1000 dhs

de 1000 à 2000dhs

de 2000 à 5000dhs

de 5000 à 10000dhs

plus de 10000dhs

décocher

réponse obligatoire

Question 7

comment vous trouvez la démarche utilisée pour l'achat en ligne?

peu compliquée

moyen compliquée

trop compliquée

décocher

Question 8

Est ce que vous comparez les prix proposés en magasin et les prix affichés en ligne?

oui

non

décocher

Question 9

Que préférez vous le commerce électronique ou le commerce traditionnel ?

le commerce électronique

le commerce traditionnel

décocher

réponse obligatoire

Question 10

quelle est la principale motivation de l'achat sur le net?

gain de temps

Bénéficier d’un prix plus avantageux

Les promotions spéciales web

Comparer les offres, les prix

La marque est connue

Le catalogue des produits en ligne est attractif

faire de shopping à n'importe quelle heure

Disponibilité de nouveaux types de produits et de services

réponse obligatoire

Question 11

quel inconvénient majeur retenez-vous?

Les délais de livraison

L'absence de sécurité des achats

Les sites parfois défectueux

L'absence de garantie par rapport à la qualité et la livraison des produits

décocher

réponse obligatoire

Question 12

quel mode de paiement que vous utilisez ?

la carte bancaire en ligne

en espèce à la livraison

autres

décocher

réponse obligatoire

Question 13

Avez-vous une carte bancaire?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 14

si oui, Effectuez-vous des opérations de paiement électronique?

Souvent

Fréquemment

Rarement

jamais

décocher

réponse obligatoire

Question 15

Avez-vous rencontrer des problèmes de paiement électronique?

oui

non

décocher

réponse obligatoire

Question 16

si oui, lequel ?

Transaction échouée

double facturation

autres

décocher

réponse obligatoire

Question 17

Avez-vous confiance en paiement électronique

J'ai beaucoup de confiance

j'ai peu de confiance

je n'ai aucune confiance

décocher

réponse obligatoire

Question 18

Votre genre

homme

femme

décocher

réponse obligatoire

Question 19

votre âge

entre 15 à 29 ans

entre 30 à 39 ans

entre 40 à 59 ans

60 ans et plus

décocher

Question 20

votre revenu mensuel est entre

entre 0 et 3000dhs

de 3000 à 5000dhs

de 5000 à 10000dhs

plus de 10000dhs

décocher

Question 21

Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?

Agriculteurs exploitants

Cadres, Professions intellectuelles supérieures

Artisans/ Commerçants/ Chefs d'entreprise

Professions intermédiaires

Employés

Ouvriers

Enseignants

Etudiants

Retraités

Chômeurs

Inactifs

décocher