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questionnaire sur la 3G en algerie

Enquête sur le marché de la téléphonie mobile 3G en Algérie, dans le cadre de la préparation d’un mémoire de fin d’étude pour l’obtention d’un Master en statistique et économie appliquée.

Nous vous remercions pour votre collaboration, votre aide nous sera très précieuse

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

sexe : homme femmme

Question 3

quel est votre âge ?

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Question 4

3. Situation familiale : Célibataire Marié Divorcé Veuf(ve)

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Question 5

4. Niveau d’instruction : Fondamental Secondaire Supérieur

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Question 6

1. De puis combien de temps êtes vous abonnés à la 3G ? …………………Mois

Question 7

2. Quelle est la marque de votre téléphone 3G ? …………………………………….

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Question 8

3. L’acquisition de votre téléphone, s’est elle faite dans le cadre d’un pack proposé par l’opérateur ? Oui Non

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Question 9

4. Qu’est ce qui vous a convaincu de vous abonner à la 3G :
a. La publicité
b. Les conseils de proches
c. Les services proposés sur la 3G
d. L’effet de curiosité
e. Autre :…………………

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Question 10

5. Quel est votre opérateur 3G ? Ooredoo Mobilis

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Question 11

6. Pour quoi avez-vous choisi cet opérateur ?
a. Tarification avantageuse
b. Qualité des services
c. La couverture réseau
d. Autre (à préciser) :………………………

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Question 12

7. Quel est le lieu de l’utilisation (le plus souvent) des services 3G ?.................. C’est un : Village Ville Grande ville

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Question 13

Comment jugez-vous la qualité de la couverture réseau ? Bonne Moyenne Mauvaise

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Question 14

9. Quand le réseau est à son maximum, diriez-vous que la connexion est :
Très rapide Assez rapide Assez lente Très lente

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Question 15

10. Quel type de services utilisez-vous le plus souvent sur la 3G :(veillez les classer)
a. Les réseaux sociaux
b. Les mails
c. Information et météo
d. Autre :………………………..

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Question 16

11. Comment trouvez-vous les tarifs des services en général ?
Très chères chères Abordables pas chères

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Question 17

12. En moyenne mensuelle, à combien estimez-vous le montant de vos dépenses de communication sur la 3G ?................DA

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Question 18

13. Globalement diriez-vous, concernant la qualité de la connexion depuis votre téléphone, que vous êtes : Très satisfait
Assez-satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait

Question 19

15. Connaissez-vous vos droits en matière de télécommunication ? Bien Un peu Pas du tout

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Question 20

14. Quels sont les services que votre opérateur doit améliorer ? La couverture réseau La tarification Le service clientèle Diversification des offres promotionnelles Autre (à préciser) :………………………………..




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