Préambule

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Représentation

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Question 2

De manière générale diriez-vous qu'une incivilité est avant tout :

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Question 3

Selon vous y a-t-il d’autres termes pouvant qualifier une incivilité ?

Commentaires

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Question 4

De manière générale diriez-vous qu'une agression est avant tout :

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Question 5

D'après vous y a-t-il d'autres termes pouvant qualifier une agression ?

Commentaires

Pour chacune des phrases suivantes, cocher le terme qui selon vous qualifie le mieux la situation :

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Question 6

Ne pas employer les formules de politesse (bonjour, merci, s’il vous plait, au revoir, …) au travail.

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Question 7

Avoir des gestes violents sans contact physique envers ses collègues de travail.

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Question 8

Insulter quelqu’un au travail.

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Question 9

Etre sans gêne pendant une réunion professionnelle (regarder son portable, discuter, bailler, …)

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Question 10

Avoir des gestes violents avec contact physique envers ses collègues.

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Question 11

Voler un collègue de travail.

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Question 12

Utiliser le tutoiement à la place du vouvoiement

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Question 13

Dégrader volontairement le matériel de travail.

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Question 14

Couper la parole lorsqu’un collègue est en pleine discussion de travail.

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Question 15

Bousculer un collègue.

Mise en situation

On va vous présenter différentes mises en situations que vous avez peut-être rencontrées dans votre travail. Pour chaque exemple, veuillez cocher une seule réponse parmi les suggestions proposées.

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Question 16

Situation 1 : « Vous refusez de faire les photocopies de vos collègues parce que vous êtes pressé. »

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Question 17

Situation 2 : « Pour faciliter votre travail, vous demandez toujours plus aux personnes travaillant avec vous car vous trouvez qu’elles n’en font jamais assez. »

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Question 18

Situation 3 : « Vous arrivez un lundi à 8h00 au travail, vous croisez un collègue qui vient d'arriver à son tour, il remarque votre présence sans vous adresser la parole et se met au travail. »

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Question 19

Situation 4 : « Lors d’une réunion de bilan où tous les salariés de l’entreprise sont présents, votre supérieur vous parle très froidement, d’une façon méprisante et votre travail est publiquement rabaissé. Vous vous sentez humilié. »

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Question 20

Situation 5 : « Vous nettoyez très rarement, voire jamais, votre poste de travail alors que vous savez que quelqu’un l’utilise après vous et qu’il s’en est déjà plaint. »

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Question 21

Situation 6 : « Après une journée de travail habituel, vous assistez soudainement à une altercation entre un collègue et un client. Ce conflit a énervé votre collègue qui s’en prend à vous en claquant la porte devant vous. »

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Question 22

Situation 7 : « En fin de journée, vous risquez de pas finir votre travail dans les temps alors vous demandez à un collègue de vous aider à trier le courrier. Celui-ci refuse. »

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Question 23

Situation 8 : « Un mercredi après-midi au travail, vous discutez pendant votre pause au téléphone et vous critiquez ouvertement la vie privée d’une personne travaillant avec vous, sachant que celle-ci entend. »

Général

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Question 24

Quel est votre âge ?

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Question 25

Quel est votre sexe ?

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Question 26

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

Question 27

Si vous avez des remarques sur le questionnaire, n’hésitez pas à nous en faire part :

Merci d'avoir participé à notre étude.