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CLIENTE MYSTERE

Vous entrez dans le magasin comme une cliente.
Vous êtes à la recherche d'un Tee Shirt. A vous de créer votre scénario à partir de ça.
Au bout de quelques minutes si le ou la vendeuse n'est pas venu vous voir vous déclencher le contact.
Merci d'avoir joué le jeu !

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

L'aspect général du magasin vous semble t'il propre, accessible et facile pour y circuler ?

réponse obligatoire

Question 3

Si il y a des cartons en magasin, gênent-ils le passage ?

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Question 4

Dès votre entrée en magasin, avez vous été accueillis par un bonjour sincère et franc ?

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Question 5

Combien d'article vous as t'on proposé après votre demande ?

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Question 6

Le ou la conseillère de vente vous a t'il(elle) proposé l'essayage ?

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Question 7

Le ou la conseillère vous a t'il ou elle accompagné jusqu'en cabine ?

réponse obligatoire

Question 8

En cabine, avez vous été accueillis ?

Question 9

Vous as t'on donné une plaquette ?

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Question 10

Vous as t'on installé et accompagné ?

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Question 11

La taille ne va pas, vous demandez une taille, le ou la conseillère va t'il vous la chercher ?

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Question 12

En caisse, avez vous attendu ?

Question 13

Si oui, vous a t'on remercier de votre attente ?

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Question 14

La conseillère ou conseiller vous parle t'il de l'échange et remboursement ?

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Question 15

Le conseiller ou conseillère vous donne t'il un fly ?

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Question 16

Si oui, vous l'explique t'il ?

réponse obligatoire

Question 17

Avez vous bien le ticket de caisse ?

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Question 18

Vous as t'on donné la poche en main propre ?

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Question 19

En général, comment vous êtes vous senti dans ce magasin ? (ambiance, ...)

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Question 20

En terme de service, vous êtes vous senti comprise, écouté et quel est votre ressenti sur cette expérience chez nous ?

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Question 21

Reviendrez vous chez nous ?

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Question 22

Expliquez votre réponse plus en détail ?

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Question 23

Quel jour êtes vous venu ? A quelle heure ?

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Question 24

Combien de vendeuse ou vendeurs y avais t'il ?

réponse obligatoire

Question 25

Décrivez les vendeurs ou vendeuses présentes ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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