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Enquête de satisfaction Mars 2014

Parce que la satisfaction de nos clients constitue une de nos priorités, TRANSMA DOM lance une enquête pour améliorer ses services.

Cette enquête a pour but de relever auprès de vous nos forces et nos faiblesses.

Nous comptons grandement sur votre participation et vous en remercions d’avance.

Pour tout renseignement, Cyrielle et Christophe se tiennent à votre disposition au 0596 50 53 55.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

L'ancienneté dans le métier est-elle importante lors du choix d'une société comme la nôtre?

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réponse obligatoire

Question 3

Le coût est-il important lors du choix d'une société comme la nôtre?

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réponse obligatoire

Question 4

De manière globale, veuillez évaluer la qualité de nos services

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réponse obligatoire

Question 5

Veuillez évaluer notre accueil

décocher

réponse obligatoire

Question 6

Veuillez évaluer notre compréhension de vos besoins

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réponse obligatoire

Question 7

Avons-nous été efficaces en ce qui concerne le respect des délais?

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réponse obligatoire

Question 8

Veuillez mesurer la valeur de nos services par rapport à leur prix

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réponse obligatoire

Question 9

Nos performances sont-elles meilleures qu'avant, pires ou pareilles ou est-ce la première fois que vous faites appel à nous?

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réponse obligatoire

Question 10

Lors d'un appel classique, combien de temps devez-vous généralement patienter?

Minutes
Secondes

réponse obligatoire

Question 11

Les factures sont-elles reçues dans les temps?

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réponse obligatoire

Question 12

Quelle est la probabilité que vous fassiez à nouveau appel à nous dans l'avenir?

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réponse obligatoire

Question 13

Seriez-vous prêt à recommander TRANSMA DOM à quelqu'un d'autre?

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Depuis combien de temps êtes-vous client?

Années
Mois

Question 15

Comment avez-vous entendu parler de TRANSMA DOM?

Précisez ci Autres

Question 16

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