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Votre avis nous intéresse!

Suite à votre passage dans notre concession, toute l’équipe de TOYOTA Nello Cheli tient à vous remercier pour la confiance que vous lui accordez.

Dans le but d'une amélioration continue du service apporté, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous accorder quelques minutes pour répondre à ce questionnaire.

VOTRE satisfaction, c’est NOTRE priorité !

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Lors de la prise de rendez-vous, avez-vous été satisfait(e) du traitement de votre demande et du délai proposé?

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Question 3

Lors de votre réception atelier, votre prise en charge s'est-elle faite à l'heure convenue?

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Question 4

Lors de votre réception atelier, le tour de votre véhicule a-t-il été fait en votre présence et les explications sur l'intervention vous ont-elles été fournies?

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Question 5

L'accueil a-t-il été chaleureux lors de la réception?

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Question 6

Vous avez attendu(e) votre véhicule sur place, l'espace d’attente vous a t-il été agréable?

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Question 7

Le délai d’attente durant l’intervention a-t-il été conforme à ce qui à été annoncé?

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Question 8

Lors de la restitution, l'explication détaillée de la facture vous-a-t-elle été faite?

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Question 9

Avez-vous été raccompagné(e) jusqu’à votre véhicule?

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Question 10

Sauriez-vous dire que vous êtes-vous complètement satisfait(e) de l’intervention effectuée ?

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Question 11

Recommanderiez-vous notre concession?

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