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Questionnaire à destination des consommateurs

Dans le cadre de mon mémoire de fin d'étude, je réalise un questionnaire visant à déterminer le mode d'achat des consommateurs dans le secteur de la téléphonie.
Merci de prendre quelques minutes pour répondre à mes questions.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Chez quel opérateur téléphonique êtes-vous?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Selon quels critères l'avez-vous choisit?

réponse obligatoire

Question 4

Quel forfait avez-vous chez cet opérateur?

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Question 5

Où l'avez-vous souscrit?

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réponse obligatoire

Question 6

Avez-vous un autre opérateur?

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Question 7

Si oui, lequel et pourquoi avoir plusieurs opérateurs?

Si non, passez à la question suivante.

réponse obligatoire

Question 8

Êtes-vous satisfait de votre opérateur actuel?

décocher

réponse obligatoire

Question 9

Pourquoi?

Le pourquoi correspond à la question 7 : Êtes-vous satisfait de votre opérateur actuel?
Si oui pour quelle raison et si non pourquoi?

Question 10

Avez-vous comparer les opérateurs pour faire votre choix?

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réponse obligatoire

Question 11

Depuis l'arrivée de Free en 2012, avez-vous changé d'opérateurs?

décocher

Question 12

Si oui, combien de fois?

Si non, passez à la question 13

décocher

Question 13

Si oui, pour quelle raison?

Si non, passez à la question suivante.

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Que pensez-vous de l'arrivée de Free dans l'industrie de la téléphonie?

réponse obligatoire

Question 15

Quel est votre sexe?

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Question 16

Quel est votre âge?

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réponse obligatoire

Question 17

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle?

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Question 18

Merci de votre aide! Autres commentaires?




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