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Enquête de satisfaction - Centre des sciences analytiques de Carpentras - 2014

Votre avis nous intéresse!
Afin de mesurer votre satifsaction et d'améliorer la qualité de nos prestations, nous vous invitons à remplir ce questionnaire. Cela ne vous prendra que quelques minutes.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

La fiabilité de nos résultats est, selon vous:

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Question 3

Les rapports d'essais reçus sont bien documentés et correspondent à vos attentes

Question 4

Selon vous, le délai entre la réception des échantillons par le laboratoire et la réception de vos résultats est:

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Question 5

Comment considérez-vous la prise en compte de vos urgences LIMS:

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Question 6

En ce qui concerne vos demandes d'informations sur les résultats en cours (état d'avancement, précisions, méthodes), vous êtes:

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Question 7

Selon vous, le traitement et la résolution de vos réclamations sont:

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Question 8

Que diriez-vous sur l'accueil et la disponibilité des interlocuteurs au laboratoire?

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Question 9

Le contrat vous liant avec le laboratoire est clair, ien documenté, et correspond à vos besoins actuels

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Question 10

En ce qui concerne l'assistance technique (conseils, avis, précisions apportées...) êtes-vous:

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Question 11

Les indicateurs de performance du laboratoire sont clairs, utiles et bien communiqués:

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Question 12

Selon vous, quels éléments sont les plus importants:




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C'est parti !
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