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Enquête de satisfaction sur la qualité de l'accueil au Siège

Dans le cadre de notre démarche évaluation interne et afin d'améliorer notre accueil au siège, nous souhaitons recueillir votre avis sur la qualité du service rendu.

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

L'accueil téléphonique (courtoisie, efficacité)

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Commentaires

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Question 3

L'accueil téléphonique (délai d'attente)

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Commentaires

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Question 4

L'accueil téléphonique - Suggestion

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Question 5

Etes-vous satisfait du message d'accueil fait par votre interlocuteur ?

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Question 6

Est-ce que l'amplitude horaire d'ouverture au public est satisfaisante ? (8h-12h30/ 13h - 17h30)

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Question 7

Quel est votre degré de satisfaction d'accueil sur site ?

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Question 8

Quel est votre degré de satisfaction concernant la propreté des locaux ?

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Question 9

Quel est votre degré de satisfaction du local d'accueil du siège ?

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Question 10

Pensez-vous utile de créer un espace d'attente au siège ?

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Question 11

Que pensez-vous de la gestion des navettes ?

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Question 12

En l'absence de la personne chargée de l'accueil êtes-vous satisfait des réponses apportées ?

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Question 13

Sur une échelle de 1 à 4, à combien évaluez-vous globalement l'accueil du siège

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Commentaires

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Question 14

Avez-vous des suggestions ou des remarques globales concernant l'accueil




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