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Questionnaire de satisfaction Yves Rocher

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Que pensez-vous de l'accueil du magasin ?

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Question 3

Quels sont les magasins Yves Rocher où vous achetez le plus ?

Question 4

Pourquoi dirigez-vous vers ces magasins au lieu des autres ?

Question 5

Combien de fois fréquentez-vous le ou les magasins

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Question 6

Comment trouvez-vous la disponibilité de nos ?

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Question 7

Comment jugez-vous la compétence de nos vendeuses ?

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Question 8

Trouvez-vous toujours les produits que vous recherchez en magasin ?

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réponse obligatoire

Question 9

Si non, pour quelles raisons ?

Question 10

Pour qui achetez-vous ?

Question 11

Parmi ces éléments, quels sont les principaux critères qui caractérisent l'image de notre enseigne ?

Question 12

Les prix sont-ils toujours bien lisible ?

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Question 13

Comparé à la concurrence (Roger Albert, Galerie Lafayette), nos prix sont-ils :

Question 14

Possédez-vous la carte de fidélité ?

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Question 15

Si oui, êtes-vous satisfait des avantages proposés ?

Question 16

Si non, pourquoi vous n'en avez pas une ?




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