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Enquête sur la digitalisation au service de l’info client

Par digitalisation on entend appareils communicants sur le web ou sur des réseaux fermés voire des objets connectés, pour se mettre en relation avec un groupe de personnes, une entreprise.
Elle permet de réaliser des opérations de la vie courante, apprendre, communiquer, se divertir .

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Votre entité :

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Question 3

votre activité :

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Question 4

Que possédez-vous comme équipements connectés dans votre vie personnelle ?

Question 5

si autres, lesquels

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Question 6

Que possédez-vous comme équipements connectés dans votre activité professionnelle ?

Question 7

Si autres, lesquels

réponse obligatoire

Question 8

Quels sont les moyens de communication que vous utilisez dans votre vie privée ?

Question 9

Si autres ou réseaux sociaux, lesquels ?

réponse obligatoire

Question 10

Quels sont les moyens de communication les plus couramment utilisés dans votre activité professionnelle pour communiquer entre services ?

Question 11

Si applications internes , lesquelles ?

réponse obligatoire

Question 12

Quels sont les moyens de communication les plus couramment utilisés dans votre activité professionnelle pour communiquer avec les clients ?

Question 13

Si autres ou si reseaux sociaux, lesquels ?

Question 14

En quoi la digitalisation vous permet d’améliorer votre vie quotidienne
(vie privée/professionnelle) ?

Question 15

Aujourd’hui, qu’est ce qui vous est le plus utile pour partager l’information entre services ?

Question 16

Aujourd’hui, selon vous, qu’est ce qui serait le plus utile pour partager l’information avec le client ?

Question 17

Aujourd'hui, quelles sont les données auxquelles vous n'accédez pas et qui vous permettraient de mieux travailler ?




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C'est parti !
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