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Questionnaire de satisfaction clientèles

Afin d'obtenir mon diplôme de Brevet Techniciens Supérieur Management Commercial Opérationnelle, je dois créer un questionnaire de satisfaction clientèle.

Question 1

Possédez-vous la carte de fidélité ?

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Question 2

Si non pourquoi ?

Question 3

Etes-vous satisfait de notre qualité de services ?

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Question 4

A quelle fréquence achetez-vous dans notre magasin ?

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Question 5

Etes-vous satisfait de la propreté du magasin? Sachant que 5 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 6

Quel est le budget moyen dépensé dans notre magasin par mois ?

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Question 7

Etes-vous satisfait de l'accueil des vendeuse ? Sachant que 5 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 8

Quelle note donneriez vous pour la qualité des produits que nous proposons ? Sachant que 5 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 9

Etes-vous satisfait de la marque Parfois ?

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Question 10

Noter sur 10 le taux de probabilité à ce que vous recommandiez le magasin à votre entourage? Sachant que 10 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 11

Noter sur 10 le rapport qualité/prix de nos produits? Sachant que 10 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 12

Le magasin est-il facile d'accès ? Sachant que 5 est le maximum et 1 est le minimum.

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Question 13

Etes-vous satisfait des conseilles des vendeuses ?

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Question 14

A quelle fréquence aller vous sur les réseaux sociaux du magasin ?

Tout le tempsSouventRarementJamais
Instagram
Facebook
Le site internet Parfois

Question 15

Que voudriez-vous améliorer dans le magasin ?

Question 16

Etes-vous un homme ou une femme ?

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Question 17

Quelle âge avez-vous ?

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Question 18

Quel est votre situation familiale ?

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Question 19

Avez-vous des enfants ?

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Question 20

Combien d'enfants avez-vous ?

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Question 21

Dans quelle commune habitez-vous ?

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C'est parti !
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