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Questionnaire de satisfaction

Dans le cadre des études de notre stagiaire, elle souhaiterait connaître votre avis sur notre magasin. Cette enquête prendra quelques minutes et nous vous remercions par avance pour votre participation.


Informations générales

réponse obligatoire

Question 1

A quelle fréquence venez-vous dans notre magasin ?

décocher

Question 2

Quelle âge avez-vous ?

décocher

Accueil et service client

réponse obligatoire

Question 3

Sur une échelle de 1 à 5, comment évaluez-vous l'accueil à votre arrivée en magasin ?

très insatisfaisant très satisfaisaisant

réponse obligatoire

Question 4

Nos conseillères dans le magasin sont-elles plutôt:

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Comment qualifiez-vous les rapports avec nos conseillères de vente ?

décocher

Qualité des produits

réponse obligatoire

Question 6

Sur une échelle de 1 à 5, comment qualifiez-vous la qualité des articles ?

Pas bonne qualitéTrès bonne qualité

réponse obligatoire

Question 7

Les articles sont-ils disponibles dans toutes les tailles ?

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Trouvez-vous le rapport qualité-prix correct ?

Si non, pourquoi ?

décocher

Commentaires

Expérience cabine d'essayage

réponse obligatoire

Question 9

La cabine d'essayage est-elle facilement accessible ?

décocher

réponse obligatoire

Question 10

Comment qualifiez-vous la propreté de notre cabine d'essayage ?

décocher

Expérience de paiement

réponse obligatoire

Question 11

Comment qualifiez-vous le temps d'attente avant votre encaissement ?

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réponse obligatoire

Question 12

Notre personnel en caisse est-il aimable ?

décocher

Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête.




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