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Enquete de satisfaction - Ateliers du Livre - DIRECTION DES MOYENS GENERAUX ET DE LA LOGISTIQUE

Notre système de management de la qualité certifié ISO 9001, nous conduit à mesurer la satisfaction de nos différents donneurs d'ordre concernant nos prestations afin de recueillir leur perception ainsi que leurs nouvelles attentes. Merci de votre aide dans notre projet d'amélioration continue.

Question 1

Comment jugez vous l'accueil ?

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Question 2

Relation - Estimez-vous être suffisamment conseillé et/ou suivi ?

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Question 3

Service Planification - Etes vous satisfait du lancement et du suivi technique de votre dossier ? (Mise au planning, respect des caractéristiques techniques du dossier, choix des papiers, épreuve de contrôle)

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Question 4

Studio de création (PAO) - Quel est votre niveau de satisfaction de la prestation Studio ?

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Question 5

Impression et Façonnage - Quel est votre degré de satisfaction de la qualité d'impression et de façonnage de vos produits ?

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Question 6

Atelier de Reliure - Quel est votre niveau de satisfaction de la prestation Reliure (restauration d'ouvrages, objets protocolaires ?

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Question 7

Délais - Les délais annoncés sont ils respectés ?

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C'est parti !