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Questionnaire sur les compagnies aériennes

Dans le cadre de notre mémoire de fin d'études, travail de recherche obligatoire pour l'obtention de notre diplôme, nous effectuons un questionnaire sur les compagnies aériennes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de votre point de vue sur ce sujet. Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses, le questionnaire est anonyme.
Répondre à l’ensemble des questions vous prendra environ 5 minutes.
Sébastien et Nathanel

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Vous êtes :

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Question 3

Quel âge avez-vous ?

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Question 4

Quelle est votre situation professionnelle ?

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Question 5

A quelle fréquence prenez-vous l'avion en moyenne chaque année ?

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Question 6

Avec combien de compagnies aériennes différentes avez-vous voyagé sur les 3 dernières années ?

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Question 7

Dans quel cadre effectuez-vous vos déplacements en avion ?

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Question 8

Quelle est, selon vous, l'importance de la durée du vol (vol direct ou avec escales) lors de l’achat d’un billet d’avion ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 9

Quelle est, selon vous, l'importance du prix lors du choix d’un billet d’avion ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 10

Quelle est, selon vous, l'importance des horaires proposés lors du choix d’un billet d’avion ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 11

Quelle est, selon vous, l'importance du confort de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion court-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 12

Quelle est, selon-vous, l'importance du confort de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion long-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 13

Quelle est, selon vous, l'importance du divertissement vendu/proposé en vol (films,boisson,kits confort) lors du choix d’un billet d’avion court-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 14

Quelle est, selon vous, l'importance du divertissement vendu/proposé en vol (films,boisson,kits confort) lors du choix d’un billet d’avion long-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 15

Quelle est, selon vous, l'importance de la renommée de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion court-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 16

Quelle est, selon vous, l'importance de la renommée de la compagnie lors du choix d’un billet d’avion long-courrier ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

1234
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Question 17

Une compagnie aérienne low-cost sur des vols long-courriers est pour vous :

Commentaires

Question 18

Avec quel type de compagnies aériennes effectuez-vous généralement vos déplacements ?

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Question 19

Avec quel compagnie classique voyagez-vous le plus souvent ?

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Question 20

Précisez le degré d'importance des offres suivantes lors du choix de votre compagnie aérienne ?

1 Pas du tout important
2 Peu important
3 Très important
4 Extrêmement important

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Un large choix de destinations
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La proximité de l’aéroport avec une grande ville
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Une grande fréquence des vols
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Les avantages des cartes de fidélité
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Le prix bas du billet
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La sécurité des moyens de paiement
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Le choix du mode de réservation
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La rapidité de la réservation
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Le confort dans l’avion
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L’accueil dans l’avion
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La disponibilité du personnel
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Les prestations de service à bord
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La propreté dans l’avion
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La sécurité des vols
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La confiance en la compagnie
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La notoriété de la compagnie aérienne
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Dire si vous êtes d'accord ou non avec les phrases suivantes :

Question 21

La renommée d'une compagnie aérienne est synonyme de sécurité

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Question 22

Avoir un équipage de qualité est important

Question 23

Il est justifié de payer plus cher un billet d’une compagnie aérienne qui a une bonne réputation

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Question 24

Il est justifié de payer plus cher un billet pour un meilleur confort

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Question 25

Quelle définition donneriez-vous des compagnies aériennes low cost ?

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Question 26

Recommanderiez-vous à vos proches de voyager avec des compagnies low cost ?

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Question 27

Les compagnies aériennes low cost proposent des billets d'avion sur internet. Etes-vous prêt à acheter vos billets sur internet ?

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