Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT - Gestion des situations de conflit

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Qu'est ce que la relation client?

réponse obligatoire

Question 3

Qu'est ce que cette formation vous a apporté ?

réponse obligatoire

Question 4

Qu'est ce qui a manqué ?

réponse obligatoire

Question 5

Comment avez vous ressenti les mises en situation ?(si pas fait, pourquoi?)

réponse obligatoire

Question 6

Quelles sont les différentes phases d'un appel?

réponse obligatoire

Question 7

Qu'est ce qu'un appel structuré ?

réponse obligatoire

Question 8

Quels sont vos engagements vis à vis d'un client ?

réponse obligatoire

Question 9

Concernant la durée de cette formation, diriez vous qu'elle était:

décocher

réponse obligatoire

Question 10

En 3 mots , professionnellement, comment résumeriez vous cette formation ?

réponse obligatoire

Question 11

En 3 mots , personnellemnt, comment résumeriez vous cette formation ?




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲