Projet "La Cité des Arbres de Saint Laurent les Bains"

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

I. La clientèle de l'établissement thermal

Question 2

Quel nombre de curistes accueillez vous chaque année au sein de votre établissement ?

Question 3

Plus particulièrement, quel nombre de curistes en moyenne sont présents simultanément dans votre établissement de juin à septembre ? (précisez pour chaque mois si possible)

Question 4

Quelle est la période de plus forte fréquentation ? Nombre de curiste présents ?

Question 5

Combien de jours reste un curiste en moyenne ?

Question 6

Comment s'effectue les rotations entre les différents séjours : jour de la semaine de début, jour de fin...?

Question 7

Quel est le pourcentage de votre clientèle qui revient plusieurs années de suite ?

Question 8

Quand un client revient plusieurs années consécutives, les dates sont elles toujours approximativement les mêmes ?

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Question 9

Quelle est la moyenne d'âge de votre clientèle ?

Question 10

Quel est la proportion homme/femme ?

Question 11

Parmi vos clients quel est le pourcentage où un seul membre du couple est en cure ?

Question 12

Quelle est la proportion de cures de "bien être" par rapport aux cures "thérapeutiques" ?

Question 13

Quel pourcentage de votre clientèle possède un moyen de transport autonome ?

II. Les activités de loisirs actuelles

Question 14

Quels types d'activité de loisirs sont-ils proposés aux curistes ? Indiquez les par ordre de fréquentation.
Préciser pour chaque type le nombre de participants moyen, la durée de l'activité et le prix.

Question 15

Quel pourcentage de votre clientèle participe-t-il aux activités proposées en dehors de l'établissement ?

Les activités "En dehors de l'établissement" concernent celles qui nécessitent un déplacement véhiculé.

Question 16

Quel mode de transport est-il utilisé pour se rendre sur le lieu des activités proposées ?

Question 17

Y-a-t-il des jours de la semaine où les activités actuelles ne sont jamais proposées ? Si oui, précisez pourquoi dans la case "commentaires".

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Question 18

Concernant les activités de marche, notez les propositions suivantes selon la préférence de votre clientèle :

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III. Les activités en lien avec le projet de La Cité des Arbres

Question 19

Considérez que toutes les activités proposées ci-dessous sont accessibles à votre clientèle.
Parmi les propositions, notez de 0 à 3 celles qui vous semblent les plus attractives :

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Question 20

Si elles existent, merci de précisez ici les contre indications médicales les plus fréquentes dont il faudrait tenir compte dans le cadre des activités proposées ci-dessus :

Question 21

Vous semble-t-il possible de solliciter les membres de votre équipe médicale pour leur présenter certaines activités afin de recueillir leur avis ?

L'objectif serait d'adapter au mieux certaines activités physiques en fonction de la typologie du public.

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Question 22

Notez la pertinence des horaires pour proposer des activités aux curistes ?

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Question 23

Notez la fréquence à laquelle les activités peuvent être proposées :

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Question 24

Notez chaque jour de la semaine en fonction de la disponibilité habituelle du public pour les activités de loisir :

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Question 25

A priori, quel budget vous semble le plus adapté pour votre clientèle ?

Prix moyen pour une activité d'environ 2h, encadrée par un animateur.

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Question 26

En dehors des critères liés aux soins thermaux, l'environnement naturel de Saint Laurent les Bains est-il un critère de choix important pour votre clientèle ?

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Question 27

A priori, la majorité des activités seraient proposées sur le domaine de Notre Dame des Neiges. Selon vous :

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Question 28

Le fait de proposer une partie des activités au village même de Saint Laurent les bains vous semble :

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IV. La communication

Question 29

Réalisez vous des mailing réguliers auprès de vos clients entre deux saisons de cure ? Si oui à quelle fréquence ?

Question 30

Disposez vous d'un support de communication type "journal des thermes" ? Si oui, de quel type (support papier, numérique, etc.) ? Quelle est la fréquence de diffusion ? Échelle de diffusion ?

Merci de préciser si cet outil de communication est spécifique à Saint Laurent les Bains ou s'il est commun à la Chaine Thermale du Soleil.

Question 31

Pensez vous qu'il soit possible d'utiliser vos supports de communication, pour informer ou solliciter l'avis de vos clients sur le projet de La Cité des Arbres ?

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V. Questions générales

Question 32

D'un point de vue général, un projet d'animation sur le thème de l'Arbre vous semble-t-il en accord avec les attentes de votre clientèle ?

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Question 33

L'échéancier prévoit une période de 2 à 3 semaines en 2015, pour expérimenter différentes activités, avant la mise en place de La Cité des Arbres définitive en 2016. Notez les propositions ci-dessous en fonction de leur pertinence :

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Question 34

A ce stade, en se projetant sur 2016, vous semble-t-il intéressant d'imaginer un programme d'activités tout au long de la saison de cure (mars à novembre) ?

Dans cette perspectives, le programme proposé serait adapté spécifiquement à chaque saison. Les activités pourraient être épisodiques sur des périodes de 2 à 3 semaines par saison.

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Question 35

Proposer une option "cure d'Arbres" aux séjours bien-être de la Chaine thermale du Soleil vous semble :

plusieurs choix possibles

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Question 36

A l'inverse, si Phytofeel met en place une cure d'Arbres sur le territoire, est-il possible d'imaginer un programme spécifique de soins complémentaires au sein de votre établissement ?

plusieurs choix possibles

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Phytofeel vous remercie pour votre participation à ce questionnaire.
Nous vous tiendrons informé de l'avancée de ce projet.