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La digitalisation bancaire au Maroc

L'utilisation d'internet est devenue plus que jamais une nécessité, les Marocains se dirigent de plus en plus vers cet outil pour effectuer leurs achats, démarches administratives et opérations bancaires.
Dans le cadre de notre projet de memoire qui porte sur la digitalisation bancaire au Maroc, nous partageons ce questionnaire qui a pour objectif d'analyser du niveau de satisfaction des clients marocains ainsi que leurs perceptions vis a vis des services numériques.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Êtes-vous ?

décocher

Question 3

Quelle est votre tranche d'âge ?

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Question 4

Quelle est votre catégorie socio-professionnelle ?

Question 5

Avez-vous un compte bancaire ?

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Question 6

Si oui, auprès de quelle banque ?

Question 7

Avez-vous déjà entendu parler de la banque en ligne ?

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Question 8

Si oui, avez-vous un compte en ligne?

décocher

Question 9

Faites-vous confiance à la banque en ligne ? Justifiez votre réponse

décocher

Commentaires

Question 10

Avez-vous déjà effectué des transactions en ligne ?

décocher

Question 11

De quels types d'opérations s'agit- il ?

Question 12

Quelle est la fréquence d'utilisation de votre compte en ligne ?

Question 13

que pensez- vous des tarifs de votre banque en ligne ?

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Question 14

Êtes-vous satisfait des services proposés par votre banque en ligne ?

décocher

Question 15

si non, pourquoi ?

Question 16

Utilisez-vous l'application mobile de votre banque ?

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Question 17

Etes-vous satisfait de l'application ?

décocher

Question 18

Si non, pourquoi ?

Question 19

Que proposez-vous pour améliorer le service de la banque en ligne ?

Question 20

Êtes-vous prêt à vous diriger complétement vers la banque en ligne ?

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Question 21

A votre avis quelle est la meilleure banque en ligne au Maroc ? et Pourquoi ?

Question 22

Selon vous, quel avenir pour les banques digitales au Maroc?




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C'est facile et gratuit.
C'est parti !
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