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Questionnaire de Satisfaction Service Après Vente

Pour améliorer notre service, nous souhaitons recueillir votre avis sur notre prestation de Service Après Vente.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Nom et Prénom, E-mai

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Question 2

Combien de fois par an avez-vous à faire à notre Support Technique ?

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Question 3

Diriez-vous que la qualité de la relation de notre Support Technique est plutôt :

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Question 4

Lors d’un appel auprès de notre service Support Technique que privilégiez-vous ?

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Question 5

En comparaison avec notre concurence, diriez-vous que la qualité de notre Support Technique est :

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Question 6

Quand effectuez-vous la calibration de votre certificateur de câblage ?

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Question 7

Lors d’une calibration de votre appareil, combien de temps accepteriez-vous de l’immobiliser ?

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Question 8

Lors d’une réparation de votre appareil, que privilégiez-vous ?

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Question 9

Lors de cette réparation, combien de temps accepteriez-vous de l’immobiliser ?

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Question 10

Seriez-vous prêt à souscrire à un contrat de maintenance pour améliorer le niveau de services et
les délais ?

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Question 11

Connaissez-vous notre offre de services “Contrat Careplan” ?

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