La Cité des Arbres de Saint Laurent les Bains

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Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

I. La clientèle de l'établissement thermal

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Question 2

Quel nombre de curistes accueillez vous chaque année au sein de votre établissement ?

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Question 3

Plus particulièrement, quel nombre de curiste en moyenne sont présents simultanément dans votre établissement de juin à septembre ? (précisez pour chaque mois si possible)

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Question 4

Quelle est la période de plus forte fréquentation ? Nombre de curiste présents ?

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Question 5

Combien de jours reste un curiste en moyenne ?

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Question 6

Comment s'effectue les rotations entre les différents séjours : jour de début, jour de fin...?

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Question 7

Quel est le pourcentage de votre clientèle qui revient plusieurs années de suite ?

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Question 8

Quand un client revient plusieurs années consécutives, les dates sont elles toujours approximativement les mêmes ?

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Question 9

Quelle est la moyenne d'âge de votre clientèle ?

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Question 10

Quel est la proportion homme/femme?

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Question 11

Parmi vos clients quel est le pourcentage où un seul membre du couple est en cure ?

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Question 12

Quelle est la proportion de cures de "bien être" par rapport aux cures "thérapeutiques" ?

Question 13

Quel pourcentage de votre clientèle possède un moyen de transport autonome ?

II. Les activités de loisirs actuelles

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Question 14

Quels types d'activité de loisirs sont-ils proposés aux curistes ? Indiquez les par ordre de fréquentation.
Préciser pour chaque type le nombre de participants moyen, la durée de l'activité et le prix.

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Question 15

Quel pourcentage de votre clientèle participe-t-il aux activités proposées en dehors de l'établissement ?

Les activités "En dehors de l'établissement" concernent celles qui nécessitent un déplacement véhiculé.

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Question 16

Quel mode de transport est-il utilisé pour se rendre sur le lieu des activités proposées ?

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Question 17

Concernant les activités de marche, notez les propositions suivantes selon la préférence de votre clientèle :

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III. Les activités en lien avec La Cité des Arbres

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Question 18

Considérez que toutes les activités proposées ci-dessous sont accessibles à votre clientèle.
Parmi les propositions, notez de 0 à 3 celles qui vous semblent les plus attractives :

0 pour les activités qui vous semblent inadaptées
5 pour les activités qui vous semblent les plus adaptées

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Question 19

Notez la pertinence des horaires pour proposer des activités aux curistes ?

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Question 20

En dehors des critères liés aux soins thermaux, l'environnement naturel de Saint Laurent les Bains est-il un critère de choix important pour votre clientèle ?

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Question 21

IV. La communication

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Question 22

Réalisez vous des mailing réguliers auprès de vos clients entre deux saisons de cure ? Si oui à quelle fréquence ?

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Question 23

Disposez vous d'un support de communication externe ? Si oui, de quel type (support papier, numérique, etc.) ? Quelle est la fréquence de diffusion ? Échelle de diffusion ?

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Question 24

Pensez vous qu'il soit possible de diffuser une enquête auprès de votre clientèle sur le projet de La Cité des Arbres pour solliciter leur avis ?

A diffuser une fois le projet avancé, après la présentation fin octobre.

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