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Fiche de satisfaction client ENF

Cher Partenaire,
Dans le cadre de notre recherche d'amélioration permanente de nos services et de nos réalisations, nous nous permettons de vous demander de bien vouloir attribuer une cote pour chacun des critères repris dans le questionnaire ci-dessous.

Votre avis et vos remarques seront traités avec le plus grand soin par notre service qualité.

D'avance, nous vous remercions de votre collaboration

Le service qualité de l'entreprise ENF

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre Nom et Chantier

réponse obligatoire

Question 2

Accueil téléphonique

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Question 3

Délai pour obtenir un rendez-vous

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Question 4

Clarté et rapidité des devis

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Question 5

Devis conforme aux attentes

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Question 6

Proposition d'amélioration du projet initial

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Question 7

Respect du devis initial

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Question 8

Engagement et disponibilité du responsable de chantier

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Question 9

Respect du délai d’exécution et du planning

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Question 10

Respect des matériaux

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Question 11

Compétence du personnel de chantier

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Commentaires

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Question 12

Amabilité du personnel de chantier

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Question 13

Qualité du travail

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Question 14

Propreté du chantier

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Question 15

Respect de la sécurité

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Question 16

Régularité et fréquence des visites de notre conducteur de travaux sur chantier

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Commentaires

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Question 17

Etat des infrastructures chantiers (échafaudages,nacelles,électroportatifs...)

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Question 18

Satisfaction par rapport au résultat des travaux

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Question 19

Quelle est la probabilité que vous fassiez à nouveau appel à nous à l'avenir ?

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réponse obligatoire

Question 20

Si vous deviez donner une note sur la satisfaction globale de la prestation de ENF

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