Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner ce site et pour le suivi d'audience.
Vous avez la possibilité de refuser les cookies ou de les paramétrer par finalité.
Un autre message de la plateforme de gestion du consentement de Google Adsense vous demandera vos choix relatifs à l'usage de vos données personnelles via les cookies pour la publicité.
Nous vous remercions d'accepter les cookies, qui permettent à ce site de fonctionner.

AMÉLIORATION DU SERVICE DISTRIBUTEURS COYOTE:

Bonjour, pour aider le service Distributeurs de Coyote à améliorer la qualité de ses services, nous procédons à l'administration d'un sondage. Nous vous remercions vivement de consacrer quelques minutes de votre temps pour répondre à une dizaine de questions.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

1. Connaissez-vous l'existence du Service Distributeurs ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

2. Pensez-vous que les jours et horaires d'ouverture sont adaptés à vos besoins ?

décocher

Question 4

3. Si non, quels seraient pour vous les jours et horaires d'ouverture adaptés ?

réponse obligatoire

Question 5

4. Généralement, de quelle manière procédez-vous pour contacter le service Distributeurs ?

décocher

réponse obligatoire

Question 6

5. De manière générale, vos appels ont-ils un objet commercial (rappel des offres promotionnelles, demande de prix), technique (informations produits, fonctionnalités, etc.), SAV ou en référence à la prise d’abonnement ?

réponse obligatoire

Question 7

6. Pensez-vous que le temps d'attente est convenable ? (0 étant la note la plus faible et 5 la plus forte)

décocher

réponse obligatoire

Question 8

7. Lorsque vous contactez le Service Distributeur, comment jugez-vous la qualité de l'accueil qui vous est réservé ? (0 étant la note la plus faible et 5 la plus forte)

décocher

réponse obligatoire

Question 9

8. Comment jugez-vous la réponse apportée par nos conseillers lors de votre appel ? (0 étant la note la plus faible et 5 la plus forte)

décocher

réponse obligatoire

Question 10

9. Saviez-vous que vous pouvez effectuer une prise d'abonnement en magasin vous-même ?

décocher

Question 11

10. Avez-vous rencontrez des problèmes lors d'une prise d'abonnement ? Si oui, lesquels ?

décocher

Commentaires

réponse obligatoire

Question 12

11. Globalement, diriez-vous que vous êtes satisfait du service Distributeurs ? (0 étant la note la plus faible et 5 la plus forte)

décocher

réponse obligatoire

Question 13

12. Quels sont selon vous, les axes d'amélioration prioritaires pour Coyote ?

réponse obligatoire

Question 14

13. Merci de nous indiquer le nom de votre magasin (Enseigne + commune)

Toute l'équipe Coyote du service Distributeurs vous remercie du temps et de la confiance que vous nous accordez. Votre service Distributeurs se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 10h à 18h au 01.41.44.46.98 ou sur distributeurs@moncoyote.com




Vous aussi, créez votre questionnaire en ligne !
C'est facile et gratuit.
C'est parti !
▲