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ENQUÊTE DE SATISFACTION VT-SYSTEM

Améliorer, c’est d’abord mesurer. Dans ce sens nous vous sollicitons aujourd’hui pour évaluer nos performances et caractériser nos points forts et nos points faibles. Par cette démarche nous avons la volonté d’être toujours plus proches de vos préoccupations, de vos attentes et de vos besoins.

Merci d’avance de bien vouloir répondre à ces quelques questions.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Concernant votre installation Vigitower, êtes-vous satisfait :

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Question 3

Du fonctionnement matériel

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Question 4

De la qualité des prestations de maintenance :

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Question 5

De la réactivité de nos équipes lors des dépannages :

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Question 6

Des compétences de nos équipes techniques :

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Question 7

En synthèse, quel est votre niveau de satisfaction général sur votre installation :

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Question 8

Concernant la Télésurveillance, êtes-vous satisfaits :

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Question 9

De la rapidité du décroché téléphonique de nos téléopérateurs ?

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Question 10

De l'accueil téléphonique de nos téléopérateurs ?'


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Question 11

Du délai de traitement de vos alarmes ?'


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Question 12

Par la qualité des interventions sur alarme ?'


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Question 13

En synthèse, quel est votre niveau de satisfaction général sur les prestations de télésurveillance et d'interventions sur alarme ?'


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Question 14

Seriez-vous prêt à recommander VT-SYSTEM?

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