Votre avis nous intéresse !

réponse obligatoire

Question 1

Comment avez-vous connu Initiative Haute-Provence?

Banque

Organisme consulaire (CCI, Chambre des Métiers)

Entrepreneur aidé par IHP

Internet

Expert-comptable

Pôle Emploi

Institution (Mairie, Communauté de Communes...)

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 2

Comment avez-vous connu le site internet d'IHP? (www.initiative-hauteprovence.com)

A partir d'un lien sur un autre site (Merci de préciser lequel dans "commentaires")

Moteur de recherche (Merci de préciser les mots-clés utilisés dans commentaires)

Ne sait pas

Je n'ai jamais consulté le site internet d'IHP

Autre réponse

décocher

Commentaires

LA CONSTITUTION DU DOSSIER

réponse obligatoire

Question 3

Dans le cadre de l'accompagnement à l'obtention du prêt d'honneur, avez-vous été satisfait des points suivants?

réponse obligatoire

Question 4

Donnez une note sur 20 qui reflète votre niveau de satisfaction concernant cet accompagnement :

(1 représente la note minimale, 20 représente la note maximale)

Question 5

Que suggérez-vous pour améliorer l'accompagnement des créateurs à l'obtention d'un prêt d'honneur?

LE COMITÉ D'AGREMENT

réponse obligatoire

Question 6

Comment vous a paru le délai avant de passer devant le comité d'agrément pour l'obtention du prêt d'honneur?

Très long

Plutôt long

Plutôt court

Très court

décocher

réponse obligatoire

Question 7

L'accompagnement d'IHP vous a-t-il aidé à préparer la présentation de votre projet?

Pas du tout

Globalement non

Globalement oui

Indispensable

décocher

LE PARRAINAGE

réponse obligatoire

Question 8

Etes-vous toujours en contact avec votre parrain?

Oui

Non

Pas concerné

décocher

Question 9

Pensez-vous que le parrain vous apporte un soutien utile?

Pas du tout

Globalement non

Globalement oui

Indispensable

décocher

Question 10

Quelle est la fréquence des contacts avec votre parrain?

1 fois / semaine

1 fois / mois

1 fois / trimestre

moins d'une fois par trimestre

décocher

LE SUIVI APRES L'OBTENTION DU PRET

réponse obligatoire

Question 11

Lors de la réunion d'initiation au suivi, avez-vous été satisfait des éléments suivants?

réponse obligatoire

Question 12

Avez-vous été satisfait des rendez-vous de suivi post-création?

Commentaires

réponse obligatoire

Question 13

L'accompagnement d'IHP vous a t-il permis de mettre en place des actions qui ont amélioré la gestion de votre entreprise?

Jamais

Rarement

Parfois

La plupart du temps

décocher

réponse obligatoire

Question 14

Donnez une note sur 20 qui reflète votre niveau de satisfaction concernant le suivi post-création:

(1 représente la note minimale, 20 représente la note maximale)

Question 15

Quelles sont vos propositions pour améliorer le suivi des entreprises après l'obtention de leur prêt d'honneur?

ACTION IHP

réponse obligatoire

Question 16

Dans le cadre de l'intervention d'IHP dans votre projet de création ou de reprise d'entreprise, avez-vous été satisfait des points suivants?

réponse obligatoire

Question 17

Donnez une note sur 20 qui reflète votre niveau de satisfaction concernant l'ensemble des entretiens individuels

(1 représente la note minimale, 20 représente la note maximale)

Question 18

Quelles sont vos propositions pour que, lors des entretiens individuels, les attentes des créateurs d'entreprises soient mieux prises en compte?

POUR CONCLURE

réponse obligatoire

Question 19

Dans le cadre de l'accompagnement à la création d'entreprises, classez les éléments suivants selon qu'ils vous paraissent plus ou moins importants :

(de 1 pour le plus important à 6 le plus accessoire)

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Ecoute du conseiller
Orientation vers les bons interlocuteurs
Rapidité de traitement de votre dossier
Prise en compte des particularités de votre situation
Accueil
Conseils personnalisés

réponse obligatoire

Question 20

Donnez une note sur 20 qui reflète votre niveau de satisfaction globale pour l'ensemble des prestations d'IHP :

(1 représente la note minimale, 20 représente la note maximale)

Question 21

Commentaires et suggestions :

réponse obligatoire

Question 22

Exercez-vous encore votre activité?

Oui

Non

décocher


Accueil					décocher
Délai pour l'obtention du premier rendez-vous					décocher
Explications sur le fonctionnement du prêt d'honneur (étapes, démarches...)					décocher
Orientation vers les organismes compétents					décocher
Clarté/Compréhension du dossier à compléter					décocher
Réponses personnalisées à vos questions					décocher


Clarté des documents remis					décocher
Qualité des explications					décocher
Prise en compte de vos attentes					décocher


Nombre de rendez-vous de suivi					décocher
Délais entre les rendez-vous					décocher
Contenu des entretiens					décocher
Autres, précisez					décocher


Ecoute de votre interlocuteur					décocher
Empathie de votre interlocuteur (capacité à s'adapter aux spécificités de votre situation)					décocher
Clarté des réponses apportées					décocher
Contenu des réponses apportées					décocher
Durée accordée pour chaque entretien individuel					décocher