ENQUÊTE SATISFACTION

Madame, Monsieur,

Vous venez d'acheter une crème de la gamme des Floressentiels DEVA et nous vous en remercions.
Afin d'améliorer notre offre de service, nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques instants pour remplir ce questionnaire.

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

réponse obligatoire

Question 2

Quelle crème venez vous d'acheter ?

Crème ASSISTANCE

Crème ECHINAFLOR

Les 2

réponse obligatoire

Question 3

Fréquence de cet achat

premier achat

1 fois / an

2 fois/ an

Autre réponse

réponse obligatoire

Question 4

Pourquoi avoir choisi cette crème ?

réponse obligatoire

Question 7

Parmi la liste ci-dessous, merci de classer par ordre de priorité les critères les plus importants pour vous au moment de l'achat d'un produit cosmétique en général. 1 étant le critère le plus important.

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois

Choix	Priorité
Certification BIO
Esthétisme du conditionnement
Absence de suremballage (étui)
Qualité du produit
Prix

Commentaires

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C'est parti !

	0	1	2	3	4	5
Délai de livraison							décocher
Conditionnement							décocher

	0	1	2	3	4	5
Forme du tube							décocher
Contenance							décocher
Facilité d'utilisation							décocher
Nom du produit							décocher
Esthétisme							décocher
Prix							décocher

ENQUÊTE SATISFACTION

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Quelle crème venez vous d'acheter ?

Fréquence de cet achat

Pourquoi avoir choisi cette crème ?

Est-vous satisfait de votre commande ?

Sur une échelle de 1 à 5 (5 étant la note maximun), quel note attribueriez vous aux éléments suivants :

Parmi la liste ci-dessous, merci de classer par ordre de priorité les critères les plus importants pour vous au moment de l'achat d'un produit cosmétique en général. 1 étant le critère le plus important.