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Kundenzufriedenheit Umfrage

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer unserer Dienstleistungen,

Wir freuen uns, dass Sie sich ein wenig Zeit nehmen, um den folgenden Fragebogen auszufüllen. Sie helfen uns mit Ihrer Meinung, unser Angebot noch mehr Ihren Wünschen anzupassen. Die Umfrage wird auch nur ca. 10 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.
Noch ein Hinweis : Bitte füllen Sie den Fragebogen ernsthaft und möglichst vollständig aus. Nur so können wir aus Ihren Angaben lernen. Sie bleiben bei Ihrer Teilnahme vollkommen anonym, denn wir erheben keine personenbezogenen Daten von Ihnen.
Vielen Dank,

Ihr RM SYSTEM Geschäftspartner

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

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Question 2

Wie bewerten Sie Ihre Zufriedenheit mit der erbrachten Leistung bzw. des Projektes / der Baustelle / der letzten 6 Monate ?

décocher

réponse obligatoire

Question 3

Wie hat sich die Qualität der erworbenen Leistung während der letzten 6 Monate entwickelt ?

décocher

réponse obligatoire

Question 4

Wie beurteilen Sie die nach Kundenreklamationen gestarteten Aktionen ?

décocher

réponse obligatoire

Question 5

Wie zufrieden sind sie mit der Reaktivität von RM System bei dringenden Anfragen?

décocher

Question 6

Wie betrachten Sie die Qualität des Kontakts und der telefonischen Gespräche mit RM System ?

décocher

réponse obligatoire

Question 7

Wenn RM System Sie zurückrufen soll, erscheint Ihnen die Zeitspanne eher:

décocher

réponse obligatoire

Question 8

Bitte kreuzen Sie hier eine Note von 1 bis 6 an, um Ihre Zufriedenheit gegenüber jedem Kriterium zu bewerten :

1 ist die schlechteste Note, 6 die bestmögliche

123456
Reaktivität
décocher
Flexibilität
décocher
Qualität der Leistung
décocher
Kontakt
décocher
Fachmännische Kenntnisse
décocher
Respekt der Standort Regelung
décocher
Respekt der Taktzeiten
décocher
Sauberkeit der Baustelle
décocher
Verfügbarkeit des RM System Stellvertreter
décocher

réponse obligatoire

Question 9

Welche der oben genannten Angaben sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten ?

Die Einstufung \"priorité 1\" sei die höchste Priorität
Die Einstufung \"priorité 9\" sei die kleinste Priorität

Vous ne pouvez utiliser un même niveau de priorité qu'une seule fois 

ChoixPriorité
Reaktivität
Flexibilität
Qualität der Leistung
Kontakt
Fachmännische Kenntnisse
Respekt der Standort Regelung
Respekt der Taktzeiten
Sauberkeit der Baustelle
Verfügbarkeit des RM System Stellvertreter

réponse obligatoire

Question 10

Ist RM System für Sie ein Unternehmen dass…

décocher

Question 11

Wo sehen Sie für sich unsere Vorteile ?

Question 12

Wo sehen Sie Verbesserungsmöglichkeiten bei uns?

Question 13

Ihre Kommentare / Vorschläge

Vielen Dank für Ihre Teilnahme




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