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VOS COORDONNÉES

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Votre nom, prénom, âge :

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ACCUEILS TÉLÉPHONIQUE ET PHYSIQUE

Question 5

Avez-vous rencontré des difficultés pour joindre l'interlocuteur désiré avant votre arrivée ?

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Question 6

Avez-vous facilement trouvé notre auberge ?

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Question 7

Sur une échelle de 1 à 5, quel a été votre niveau de satisfaction global sur l'accueil ?

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LE PERSONNEL

Question 8

Sur une échelle de 1 à 5, qu'avez-vous pensé de l'amabilité, de l'écoute et de la disponibilité du personnel ?

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VOTRE CHAMBRE/GÎTE

Question 9

Comment avez-vous trouvé votre chambre/gîte au niveau du confort ?

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Question 10

Et au niveau de la décoration, de la propreté générale ?

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RESTAURANT

Question 11

Sur une échelle de 1 à 5, qu'avez-vous pensé de la qualité et de la rapidité du service ?

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Question 12

Et de la présentation et de la qualité des repas ?

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L'AUBERGE

Question 13

Globalement, avez-vous apprécié les activités proposées ?

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Question 14

Et la décoration et l'ambiance générale ?

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SITE INTERNET

Question 15

Sur une échelle de 1 à 5, quelle note attribueriez-vous à l'aspect général du site (esthétique, couleurs, convivialité) ?

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VOTRE SÉJOUR

Question 16

Comment avez-vous connu notre maison d'hôtes ?

Question 17

Est-ce votre premier séjour dans notre auberge ?

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Question 18

Si non, combien de fois êtes-vous déjà venu(e) dans notre auberge ?

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Question 19

Quel était le but de votre visite ?

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Question 20

Comment trouvez-vous le rapport qualité/prix de votre séjour ?

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Question 21

Recommanderiez-vous notre auberge à d'autres personnes ?

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Question 22

Si nous devions changer quelque chose pour améliorer votre séjour, ce serait ?




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