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SERVICES GENERAUX ET ACCUEIL

Merci de bien vouloir consacrer quelques minutes à répondre à cette enquête. L'information communiquée sera utilisée pour optimiser nos services.
Merci de contribuer à notre amélioration.
Vos réponses resteront confidentielles et ne seront utilisées qu'aux fins de l'étude menée par les services généraux.

Répondre à cette enquête vous prendra environ 5 minutes.

Très cordialement

La Direction Qualité

réponse obligatoire

Question 1

Merci d'entrer ici votre pseudonyme

Question 2

Quel est votre avis sur le service fourni par les services généraux ?

Commentaires

Question 3

Les différents intervenants des services généraux sont en général ?

Question 4

Que pensez vous du service apporté sur les points suivants ?

0


Archivage
décocher
Impressions
décocher
Nettoyage des locaux
décocher
Entretien des machines à café
décocher
Réapprovisionnement des consommables
décocher

Question 5

Que diriez vous de la gestion des prestations suivantes par les hôtesses d'accueil :

012345
Gestion des badges
décocher
Gestion des places de parking
décocher
Commandes des fournitures
décocher

Question 6

Votre satisfaction vis-à-vis de notre service accueil ?

012345
Amabilité
décocher
Présentation
décocher
Accueil téléphonique
décocher
Réservation des salles
décocher
Organisation des buffets
décocher
Redirection des appels
décocher
Préparation des salles de réunion
décocher

Commentaires

Question 7

Parmi les phrases suivantes, quelles sont pour vous les plus familières ?

012345
Il n'y a plus d'essuie mains
décocher
Nous n'avons plus de papier
décocher
La machine à café n'est pas propre
décocher
Le ménage laisse à désirer
décocher
Il n'y a plus de savon pour se laver les mains
décocher
L'accueil me passe un appel qui n'est pas pour moi
décocher
Autre
décocher

Question 8

Parmi les expressions suivantes, lesquelles caractérisent le plus les services généraux ?

ChoixPriorité
Propose des solutions
Comprend et écoute
Se rend disponible
S'adapte aux demandes

Question 9

Parmi les expressions suivantes, lesquelles caractérisent le plus l'accueil ?

Question 10

Avez vous des observations à nous faire sur nos prestations ?




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